阳泉广电宽带作为当地主流的网络服务提供商,其营业厅分布和办理流程是许多市民关心的问题。以下内容结合最新信息,整理出详细的指南。
一、营业厅位置
阳泉广电宽带在不同区域设有多个服务网点,具体分布如下:
1. 市区主要营业点
广电大厦网络中心位于宁波路一号,周边有梅苑街、天津路等主干道,可通过公交至郊区政府小区站步行抵达^[3][5]^。
大连街数字电视营业厅(大连街155号)提供部分宽带业务咨询,但需注意该网点以数字电视服务为主^[1]^。
2. 郊区及县区网点
平定县营业厅位于东升瑞锦茗城底商12号楼106铺,从平定东向西南方向步行约160米可达^[4]^。
宁波路主营业厅(郊区政府小区旁)作为广电网络的核心服务点,配备完整的业务办理窗口^[3]^。
二、办理方式详解
广电宽带支持线上线下两种办理渠道,具体操作如下:
1. 线上办理(推荐)
(1)微信搜索当地广电公众号,进入「自助服务-宽带新装」模块^[8]^。
(2)填写申请人姓名、联系电话及详细安装地址,选择套餐类型后提交申请。
(3)等待客服24小时内致电确认安装时间,技术人员将按约上门。
2. 线下办理
(1)携带开户人身份证原件及复印件,前往任意营业点^[8]^。
(2)柜台填写业务申请表,工作人员现场核实地址覆盖情况。
(3)选择付费方式(支持预存或按月支付),签订服务协议后等待安装。
三、注意事项
• 材料准备:非本地户籍需额外提供居住证明,企业用户需加盖公章营业执照^[8]^。
• 费用说明:安装费根据套餐类型减免,设备押金200元可退^[1]^。
• 时效提醒:城区申请通常48小时内完成安装,偏远区域需3-5个工作日。
四、常见问题
Q:营业厅周末是否办公?
A:主城区网点实行全年无休(9:00-17:30),县区网点周日轮休^[5]^。
Q:套餐能否中途变更?
A:合约期内不可降档,升档业务可通过公众号「套餐升级」自助办理。