自2025年3月起，陆丰市广电宽带用户陆续收到费用调整通知单。不少家庭发现，原本每年600元的基础宽带套餐已涨至800元，涨幅达到33%。这一变动与广东其他地市的资费调整趋势基本一致，例如清远主城区基础套餐年费也上涨至852元^[5]^。
一、具体涨价幅度与套餐变化
根据用户提供的缴费单据，陆丰市广电宽带套餐主要呈现三方面变化：
1. 基础套餐价格普涨原20M/360元/年的基础套餐已停售，新用户只能选择50M/480元/年套餐，老用户续费时若未主动升级，系统默认转为新套餐。相当于两年期用户需多支付240元，折合月费从15元增至20元^[3][6]^。
2. 捆绑消费成常态单独订购宽带服务的选项被取消，新套餐强制捆绑以下服务：
每月2元付费电视频道包
15元/月光猫租赁费
5元/月网络安全服务
这使得实际月支出从原来的30元增至42元，隐性涨幅达40%^[1][6]^。
合约未到期用户若提前解约，违约金比例从剩余费用的20%调至30%。以两年期合约为例，提前1年解约需多付120元违约金^[2][6]^。
| 套餐类型 | 原价(年) | 现价(年) | 涨幅 |
|---|---|---|---|
| 基础宽带 | 360元 | 480元 | 33% |
| 宽带+电视 | 600元 | 800元 | 33% |
二、费用上涨的四大原因
1. 光纤改造成本分摊陆丰市正在推进光纤到户改造工程，每户需分摊约200元施工费。这笔费用分12个月计入账单，导致每月增加16.7元支出^[1][8]^。
2. 设备租赁费调整2025年起启用新版光猫设备，租赁费从10元/月涨至15元/月。未及时归还旧设备的用户，还会被叠加收取每月10元设备占用费^[1][6]^。
3. 套餐结构重组广电将原有7档套餐压缩为3档，取消低资费选项。以50M套餐替代20M套餐后，基础速率看似提升，但实际测速显示，晚高峰网速仍低于标称值的50%^[2][3]^。
4. 5G业务补贴部分套餐费用用于补贴广电5G基站建设。用户缴纳的宽带费中，约8%被划入5G服务基金，这项收费未在协议中明确标注^[6][8]^。
三、用户应对策略
1. 费用核查三步走收到新账单后建议：
① 核对光猫设备是否已归还
② 确认是否勾选付费增值服务
③ 比对合同约定的网速标准与实测数据^[1][6]^
其他运营商资费对比显示：
中国移动300M宽带月费40元
电信IPTV+宽带组合套餐月费55元
联通1000M宽带+60GB流量套餐月费35元^[7]^
30人以上集体投诉可向市场监督管理局提交《价格异议申诉书》，要求运营商提供成本审计报告。已有合肥、武汉用户通过此方式获得费用减免^[2][6]^。
四、争议焦点解析
目前主要存在三大争议：
① 合约期内单方面涨价是否合法
② 强制捆绑销售是否违反反垄断法
③ 费用明细公示不完整涉嫌侵犯知情权^[2][3][6]^
截至2025年4月，陆丰市消协已受理47起相关投诉。建议用户在续约前仔细阅读新协议条款，特别关注"资费调整解释权"等模糊表述，必要时可要求补充书面承诺函^[6][8]^。
