近年来，随着家庭网络需求的增长，陈仓广电宽带作为地方性网络服务提供商，逐渐进入用户视野。本文将从实际使用体验、网速测试、服务质量及用户反馈等角度，全面分析其优缺点，为潜在用户提供参考。
一、基础覆盖与套餐选择
陈仓广电宽带主要服务陈仓区及周边乡镇，采用光纤到楼（FTTB）与同轴电缆混合接入方式。基础套餐分为三档：
| 套餐名称 | 月费（元） | 理论带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68 | 100M | 1年 |
| 娱乐增强版 | 98 | 200M | 2年 |
| 极速尊享版 | 128 | 500M | 2年 |
值得注意的是，其标称带宽为“共享带宽”，实际速率可能受小区用户数量影响。部分老小区因线路改造滞后，仍采用传统同轴电缆，最高速率限制在100M以内。
二、实际网速测试
1. 日常使用场景
选取三个典型时段进行测速（测试设备为千兆光猫+WiFi6路由器）：
工作日上午10点： 200M套餐实测下载速度182Mbps，上传38Mbps，延迟28ms
晚间8点高峰期： 下载速度骤降至67Mbps，上传22Mbps，延迟升至142ms
凌晨2点： 下载速度恢复至195Mbps，上传35Mbps
2. 多设备并发测试
同时连接手机（在线视频）、平板（游戏）、电脑（下载文件）时，路由器出现明显卡顿。通过网线直连测试，带宽占用达90%时，会出现约5%的数据包丢失。
三、服务质量调查
通过实地走访营业厅与电话回访用户，服务质量呈现两极分化：
优势项：
报装响应快：多数用户反馈提交申请后48小时内完成安装
维修承诺期明确：故障报修后承诺24小时内上门
营业厅服务态度良好
待改进项：
晚间技术支持热线等待时间长（平均等待17分钟）
部分维修人员专业技能不足，存在“重启解决一切”现象
资费透明度问题：有用户反映合同到期后自动转为原价续费
四、用户真实评价
收集了2023年50位用户的反馈，满意率72%。典型评价包括：
“比之前用的某通便宜，刷剧够用，但孩子上网课高峰期偶尔卡顿。”（王女士，使用家庭基础版）
“玩网游要选凌晨时段，晚上延迟太高。”（张先生，娱乐增强版用户）
“维修师傅上门三次才解决电视盒子闪退问题，但态度一直很好。”（赵阿姨，极速尊享版用户）
五、横向对比建议
与本地其他运营商相比，陈仓广电宽带的优势在于：
1. 绑定广电电视套餐性价比突出
2. 初装费减免活动频繁
3. 老旧小区覆盖较完善
但若对网络稳定性要求较高（如直播从业者、电竞玩家），建议优先考虑电信、联通的独立光纤入户服务。
总体而言，陈仓广电宽带适合预算有限、以影音娱乐为主的家庭用户，但在网络优化和服务细节上仍有提升空间。用户应根据自身使用场景，权衡价格与性能需求再做选择。
