上网速度慢是很多家庭宽带用户常遇到的问题，尤其是使用陕西广电宽带的用户。明明交了网费，看视频却卡成PPT，打游戏总掉线，这种情况确实让人头疼。其实，大部分网速问题可以通过自查和简单调整解决，今天咱们就聊点实用方法，手把手教大家怎么让家里的网速“飞”起来。
一、先排除基础问题
1. 确认网速套餐
先登录陕西广电官网或拨打96123客服热线，确认自己办理的是多少兆的宽带。有些用户用了三五年没升级套餐，可能还在用20M的老套餐，现在看高清视频至少需要100M起步。
2. 测试真实网速
用电脑直连光猫（不要经过路由器），访问speedtest.net测速。如果测出来数值只有套餐的60%，比如200M套餐测出120M，可以直接要求运营商检修线路。
| 套餐带宽 | 最低达标速度 |
|---|---|
| 100M | ≥85M |
| 200M | ≥170M |
3. 检查设备老化情况
广电宽带的白色光猫一般寿命5年左右，超过这个时间可能出现信号衰减。用手摸光猫表面如果烫手，建议联系工作人员更换。
二、路由器要会摆会用
1. 位置选择三原则
• 放客厅中央别藏柜子里
• 离地1米以上（别直接放地面）
• 远离微波炉、蓝牙音箱（至少间隔2米）
2. 双频分离必须做
登录路由器后台（地址一般是192.168.1.1），把2.4G和5G信号分开命名。2.4G穿墙好但速度慢，适合智能家居设备；5G速度快但穿墙差，手机电脑优先连这个。
3. 定期重启有奇效
路由器连续工作30天以上，缓存数据能把速度拖慢40%。教大家个小窍门：买个小定时插座，设定每周二凌晨4点自动断电5分钟，比手动重启靠谱。
三、终端设备要优化
1. 网线别省那几块钱
很多人家用的还是办宽带送的黄色网线，这类五类线最多支持100M。建议换超五类（CAT5e）或六类线（CAT6），价格差不了10块钱，但网速可能翻倍。
2. 手机设置要调整
以华为手机为例：设置-WLAN-配置-休眠状态下保持WLAN连接，这个选项一定要打开。苹果手机记得关闭“私有无线地址”功能，否则会被路由器误判为新设备。
3. 电视盒子单独接网线
家里有IPTV电视盒的，一定要用网线直连光猫的专用接口。如果走WiFi，不仅自己卡顿，还会抢走其他设备的带宽。
四、进阶操作提速度
1. 修改DNS服务器
把默认的DNS换成114.114.114.114（电信）或223.5.5.5（阿里云），网页打开速度能快三分之一。具体操作在路由器WAN口设置里修改。
2. 限制蹭网设备
登录路由器后台查看连接设备列表，陌生设备直接拉黑。有个冷知识：邻居家小孩破解WiFi密码，可能用你家网络下载电影，导致网速变慢。
3. 分时段用网
广电宽带在晚7-10点容易出现拥堵，重要会议或游戏比赛尽量避开这个时段。如果必须用，可以通过路由器设置“智能QoS”，优先保障视频会议的带宽。
按照这些方法操作，大部分家庭的网速问题都能解决。如果还是不行，记得保留好测速截图，直接拨打陕西广电的故障申报电话，按照《宽带服务协议》要求，运营商超过72小时未修复的，可以申请费用减免。
