随着家庭网络需求的增长，安装宽带已成为现代生活的刚需。陕西广电宽带凭借稳定的信号和实惠的套餐，成为许多家庭的首选。但对于首次安装的用户来说，如何快速完成全流程可能还不太清楚。本文将以普通用户的视角，手把手讲解从预约到调试的完整步骤，帮您少走弯路。
一、安装前的准备工作
重要提醒：安装师傅上门前，这三样东西必须提前备好：1）身份证原件（办理人需在场）；2）光猫设备（运营商提供）；3）至少5米长的网线（建议选超五类以上规格）。如果家里有特殊布线需求，比如要将路由器放在客厅电视柜，建议提前规划好设备摆放位置。
1. 确认安装条件
先检查入户光纤是否到位。新建小区通常已预埋光纤，老小区可能需要穿墙打孔。拨打96766客服热线预约时，务必说明房屋类型（商品房/自建房）、是否需要穿墙服务。特别提醒：高层住宅要注意弱电箱位置，确保光猫能正常通电。
工具材料清单：| 物品 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 广电光猫 | 1台 | 含电源适配器 |
| 网线 | 2条 | 1条连接光猫与路由器，1条备用 |
| 水晶头 | 4个 | 防止接口损坏时更换 |
二、安装全流程详解
2.1 设备连接三部曲
第一步将光纤线插入光猫的PON口（蓝色接口），注意听到"咔嗒"声才算插紧。第二步用网线连接光猫的LAN1口（黄色接口）和路由器的WAN口。最后接通电源，观察光猫的POWER灯和PON灯是否常亮。如果LOS灯闪烁，可能是光纤弯折过大导致。
2.2 参数配置关键点
打开手机WiFi列表，找到默认名称"ShanXiGD_XXXX"连接后，浏览器输入192.168.1.1进入管理后台。重点修改两处：① WiFi名称建议改为"房间号+姓氏"方便识别；② 密码至少包含8位字母+数字组合。特别提醒：2.4GHz和5GHz双频段建议分开设置，智能家居设备优先连接2.4GHz频段。
2.3 调试测试标准
完成设置后，用手机距离路由器1米处测速，正常应达到签约带宽的90%以上。推荐用SpeedTest或运营商官方测速工具。如果网速不达标，先检查光猫的接收光功率（正常值-8dBm至-25dBm），数值异常需联系装维人员调整光纤接头。
三、常见问题解决方案
场景1：卧室信号弱
尝试将路由器抬高30公分，避开金属遮挡物。如果户型超过100平米，建议在走廊加装AP面板，费用约200元。
场景2：电视盒子无法联网
检查网线是否插在光猫的ITV专用口（一般为LAN2口）。部分型号需要进入机顶盒设置-网络类型改为PPPoE，输入宽带账号密码（账号为手机号+@vod，密码统一为123456）。
场景3：频繁断线
登录光猫后台查看运行时间，如果每隔几分钟就重新拨号，可能是光衰过大或网线接触不良。临时解决方法：用酒精棉片擦拭光纤接头，重新插拔网线水晶头。
四、后期维护注意事项
每月重启一次光猫和路由器能有效提升稳定性。遇到暴雨天气，注意检查入户光纤的防水箱是否密闭。如果两年内出现网速下降，可致电客服申请免费更换光猫（保修期内免设备费）。
