陕西广电宽带作为陕西省内覆盖广泛的有线电视及网络服务提供商，其营业网点遍布全省多个地市，为居民和企业用户提供便捷的业务办理与咨询服务。以下将从具体地址、服务内容及常见问题等方面进行全面解读。
一、营业厅分布及具体位置
根据公开信息显示，陕西广电宽带在西安、汉中、榆林等地设有多个服务网点，主要分为两类：
- 直营营业厅：通常位于城市核心区域，例如西安的建西街营业厅（建西街10号）、咸宁路营业厅（咸宁西路3号）等^[2]^。
- 社区代理点：覆盖居民密集区，如丰登路营业厅（丰登南路102号）临近多个住宅小区，龙岗路营业厅（汉中市南郑区艺苑路）则服务于周边乡镇用户^[2][3]^。
以下是部分重点城市营业厅的详细地址：
| 城市 | 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|---|
| 西安 | 建西街营业厅 | 西安市建西街10号 |
| 汉中 | 龙岗路营业厅 | 南郑区艺苑路艺苑小区二期 |
| 榆林 | 长城路营业厅 | 榆阳区长城南路39号 |
二、核心服务内容解析
陕西广电宽带的服务主要包含以下三个方面：
- 网络基础业务：提供光纤宽带接入、企业专线组网等服务，支持单双向网络传输，性价比高且扩展性强^[7]^。
- 增值服务：包括应急广播维护（如西乡支公司签约项目）、数字乡村建设（2025年重点推进方向）及智慧社区解决方案^[5]^。
- 用户支持：各营业厅提供业务咨询、故障申报和终端设备更换，部分网点还设有“适老服务专区”（如榆林分公司）^[5]^。
三、选择广电宽带的三大优势
- 覆盖密度高：全省200多万有线电视用户网络直达家庭，实现“最后一公里”快速接入^[7]^。
- 安全性强：采用独立光缆传输，政务网络互联等领域具有独特保密技术优势^[7]^。
- 服务响应快：通过“十心服务”承诺（2025年推行），要求城区故障4小时内解决，乡镇不超过8小时^[5]^。
四、办理流程与注意事项
用户可通过两种方式办理业务：
- 线下办理：携带身份证至任一营业厅，可现场测试网速并选择套餐。例如丰登路营业厅支持工作日9:00-18:00全时段接待^[2]^。
- 线上预约：官网或电话预约后，部分区域提供上门安装服务（如西安雁塔区试点）^[5]^。
需特别注意：部分老旧小区需提前确认线路改造情况，建议办理前通过客服热线（如建西街营业厅电话029-87855271）咨询具体片区覆盖进展^[2]^。
