在陕西地区申请广电宽带智能卡号，需遵循特定流程并备齐相关材料。本文将分模块说明申请条件、材料清单、操作步骤及注意事项，帮助用户高效完成申办。
一、申请条件与前期准备
申请广电宽带智能卡号需满足基础条件：申请人须年满16周岁，在陕西省内有固定安装地址。个人用户需提供身份证明与地址凭证，企业用户另需营业执照等资质文件^[1][3]^。
建议提前通过广电官网查询所在区域网络覆盖情况。西安市区5G信号覆盖较完善，但周至、蓝田等偏远区域建议优先办理前进行信号实测^[1]^。
必备设备要求：
- 广电智能电视（含RJ45网口）或支持n28频段的5G终端
- 2020年后上市的安卓9.0/iOS14以上系统设备
- 可连接光猫或路由器的家庭网络环境^[2][6]^
二、材料准备清单
| 用户类型 | 核心材料 | 辅助材料 |
|---|---|---|
| 个人用户 |
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| 企业用户 |
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港澳台居民需额外提供居住证及通行证，未成年人办理需监护人携带户口簿及监护关系证明^[2][4]^。
三、申请操作流程
(1) 线上申请通道
- 访问陕西广电官网（10099.com.cn）或微信/支付宝「广电5G」小程序
- 选择「宽带+电视」融合套餐，点击智能卡号申请入口
- 填写身份证号、联系电话及安装地址，上传材料电子版
- 完成活体人脸识别认证
- 支付首期费用（可选月付/年付）
- 等待物流配送含智能卡的设备套装^[1][6]^
(2) 线下营业厅办理
- 携带材料至标有「广电5G」标识的合作营业厅
- 在自助终端机扫描身份证获取排队号
- 柜台核验材料并签署《入网服务协议》
- 现场领取智能卡与配套光猫设备
- 工作人员预约上门安装时间（通常为48小时内）^[3][8]^
(3) 智能卡激活与账号生成
- 将智能卡插入设备卡槽，接通电源
- 进入电视「网络服务」菜单或手机广电APP
- 输入物流单号后6位作为初始激活码
- 系统自动生成专属宽带账号（格式：SX+手机号后四位+校验码）
- 修改初始密码并完成PPPoE拨号设置^[6]^
四、特别注意事项
- 靓号处理：选择含吉祥数字的智能卡号需预存500元话费，且两年内不得降档套餐^[3]^
- 时效要求：收到实体卡后72小时内需完成激活，超时需重新实名认证^[2]^
- 安全提示：禁止翻拍身份证件，自助拍摄时需保证四角完整、无反光^[4]^
- 故障报修：首次安装后15日内可申请免费线路检测，拨打96123转3号键^[6]^
通过以上步骤即可完成陕西广电宽带智能卡号的申办。建议优先选择线上申请以节省时间，若涉及复杂业务（如企业组网、多终端接入）则推荐线下办理获取专业支持^[1][8]^。
