现在很多人家里都离不开宽带,尤其是追剧、上网课、打游戏的需求越来越多。最近不少街坊在问元申广电装宽带到底要花多长时间,具体怎么操作。今天咱们就来掰扯明白,把整个流程和注意事项一次性说清楚。
一、安装时间影响因素
先说大家最关心的安装时长,这个其实要看具体情况。正常来说,从申请到能用上网络,快的当天就能搞定,慢的可能要等个两三天。这里有个表格帮大家理解不同情况:
影响因素 | 时间变化 |
---|---|
所在区域 | 城区一般24小时内,乡镇可能延迟1-2天 |
线路情况 | 新房需要布线可能多花2小时 |
设备库存 | 光猫缺货时可能耽误1-3天 |
特别提醒:
周五下午申请的话,碰上周末可能顺延到周一处理。要是家里之前装过广电线路的,师傅上门调试半小时就能开通,全新安装大概要折腾1-2个钟头。
二、详细安装步骤分解
整个过程分五大环节,咱们挨个说:
1. 前期准备先检查家里有没有广电的白色同轴线(老电视用户可能有),或者留好网络接口位置。建议提前把路由器放客厅中央,避开微波炉、鱼缸这些干扰源。
2. 办理业务带身份证去营业厅选套餐,现在有融合套餐挺划算——比如宽带+电视+手机号打包价。工作人员会给你个受理单,上面有预约安装时间。
3. 师傅上门穿蓝色工装带工牌的就是广电师傅,他们会做三件事:
测信号强度(低于80%要换线路)
安装光猫(现在都是双频千兆的)
调试电视盒(要是选了相关套餐)
4. 网络调试师傅会用专业设备测速,达不到签约带宽的会当场排查。记得让师傅把Wi-Fi名称改成你好记的,比如“老王家网络”,密码建议设8位以上字母+数字。
5. 售后服务装机完成后记得要服务回执单,上面有报修电话。头个月免费换设备,之后有问题打96123报修,城区2小时内响应。
三、常见问题答疑
Q:安装要收材料费吗?
现在搞活动免安装费,但超过30米的网线要按米收费。隐形光纤每米加收5块,这个看个人需求。
Q:能自己买光猫吗?
不建议!广电用的是特殊CA认证设备,外面买的可能不兼容。之前有用户自己淘宝买,结果三个月就烧主板了。
Q:晚上能安装吗?
营业厅说是17点下班,但跟师傅私下商量的话,加20块辛苦费可能给加班装。不过天黑后熔接光纤容易出错,最好还是白天弄。
四、提速小技巧
装好后如果觉得网速慢,先别急着投诉:
1. 重启光猫(断电30秒再开)
2. 检查Wi-Fi信道(用"WiFi分析仪"APP看哪个信道不堵)
3. 电视盒别和路由器叠着放(散热不好会降速)
4. 每月28号系统维护,这个时段卡顿算正常
最后说个冷知识:广电宽带的电视直播比电信联通快6-8秒,看球赛剧透特别爽。不过点播内容更新稍慢,适合爱看新闻联播的中老年朋友。