在使用陕西智慧新广电宽带时，DNS（域名解析系统）的设置直接影响网络访问速度和稳定性。本文将从实际操作角度出发，详细说明DNS的查询方法和配置技巧。
一、陕西智慧新广电DNS地址说明
陕西智慧新广电的官方推荐DNS服务器地址为：
| 类型 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 官方推荐 | 211.98.4.1 | 211.98.2.2 |
若出现解析异常，可临时切换至公共DNS服务器：114.114.114.114（国内）或8.8.8.8（国际）^[1][6]^。需注意不同地市可能存在细微差异，建议通过下文方法核实当前实际使用的DNS地址。
二、四种DNS查询方法
1. 路由器管理界面查询
（1）查看路由器背面标签，获取管理地址（多为192.168.1.1）和登录密码
（2）浏览器输入该地址，在「网络状态」或「WAN口设置」页面找到DNS服务器信息
（3）部分路由器需进入「高级设置」→「DHCP服务」查看^[1][2]^
2. 电脑系统查询
Windows系统：
• 按Win+R打开运行框，输入cmd启动命令提示符
• 输入ipconfig/all命令，在「DNS服务器」行查看地址^[3][5]^
Mac系统：
• 点击苹果菜单→系统偏好设置→网络→高级
• 在DNS标签页查看已配置的服务器列表^[4][7]^
3. 手机端查询
安卓设备：设置→WLAN→长按已连接网络→修改网络→勾选「显示高级选项」→查看静态DNS设置
苹果设备：设置→无线局域网→点击已连WiFi右侧的i图标→下拉找到DNS配置^[6][8]^
4. 广电客服查询
拨打96766客服热线，提供宽带账号和装机地址，可获取当前片区最新DNS配置信息。
三、DNS配置优化建议
（1）推荐优先使用广电官方DNS，确保本地化解析效率
（2）若出现网页打不开但能登录微信的情况，可尝试切换备用DNS
（3）修改路由器DNS后，需重启设备才能生效
（4）定期检查DNS设置，防止被恶意软件篡改^[1][6][7]^
四、常见问题处理
问题1：修改DNS后网速变慢
解决方案：恢复默认设置或更换响应更快的DNS，可用「DNS Benchmark」工具测试不同服务器速度^[7]^
问题2：部分网站无法访问
排查步骤：
① 使用nslookup命令检查域名解析是否正常
② 对比不同设备的访问情况
③ 清除浏览器DNS缓存^[3][8]^
问题3：DNS地址自动变更
可能原因：路由器开启DHCP自动分配，需进入管理界面关闭「自动获取DNS」功能，改为手动指定^[2][5]^
