家住山阳县老城区的王女士最近遇到了件烦心事——家里装的陕西广电宽带每到晚上刷视频就卡成PPT，报修三天还没师傅上门。这让她犯了难：价格便宜是真，但这样的服务质量到底值不值得续费？今天咱们就来掰扯掰扯陕西广电宽带在山阳县的真实表现。
一、价格战打得响 实惠背后藏门道
先说说大伙最关心的钱包问题。陕西广电在山阳县推的宽带套餐确实便宜得扎眼：100M套餐月费53元起，比当地电信同档位便宜近30%^[8]^。要是家里有广电电视盒子，还能打包成"电视+宽带+手机卡"套餐，最低每月89元就能拿下三样服务^[8]^。
不过便宜有便宜的讲究。这里给大家列个对比表，红线加粗看得更明白：
| 运营商 | 100M月费 | 合约期限 | 装机费 |
|---|---|---|---|
| 陕西广电 | 53元 | 36个月 | 免收 |
| 中国电信 | 78元 | 24个月 | 100元 |
这表格看着广电占尽便宜，但要注意那个36个月的合约期。有用户反映没注意看合同，结果到期后被自动续约^[7]^。建议办业务时多问句"能不能不签长约"，别图便宜吃了暗亏。
二、网速像坐过山车 分人分地差别大
说到实际网速，山阳县的情况像开盲盒。城关镇这些光纤改造完的地段，实测下载能跑到90Mbps，看4K视频确实不卡^[6]^。可像法官镇这些偏远地方，网速直接对半砍，晚上刷抖音得提前缓存^[1]^。
技术员老张透露，广电用的还是铜轴电缆的老线路占比超六成^[7]^。特别是老旧小区，线路老化导致高峰期网速波动能达到±15ms^[6]^。要是家里离信号箱超过500米，网速还得再打个八折。
三、服务响应慢半拍 报修得有耐心
服务这块真是广电的软肋。今年3月用户集中投诉高峰期，故障报修平均响应时间超过24小时^[2]^。十里铺街道的李先生家断网两天，打了5次客服才有人上门，结果发现是街边光交箱跳闸这种低级问题^[1]^。
不过也有好的方面，新用户装机倒是麻利。现在推广的智能组网服务，从申请到开通最快2小时搞定^[8]^。但装机快和维修慢这"冰火两重天"的体验，让不少用户直呼看不懂。
四、用户评价两极化 适合人群要对号
综合用户反馈来看，38%的人觉得"够用实惠"，主要是在家刷刷剧、看看新闻的中老年人^[6]^。42%的年轻用户抱怨玩网游延迟高，吃鸡游戏里经常"瞬移"^[6]^。还有两成用户碰上合约纠纷，主要集中在自动续约和异常扣费上^[7]^。
建议这么选：家里有学生上网课或老人看电视的，广电套餐确实划算；要是经常开视频会议、直播带货的，还是多花点钱装电信更靠谱。最近考虑装宽带的，不妨先打96766问问自家小区线路情况，别光听宣传。
五、未来发展有盼头 基础建设在提速
好消息是广电正在加紧改造线路。山阳县城东新区作为试点区域，年底前要完成全部光纤入户^[8]^。新建小区现在都是直接铺光纤，网速能跑到500M以上^[5]^。移动5G基站的共享也让信号覆盖更好了，县医院周边实测5G下载能到300Mbps^[7]^。
不过农村地区还得再等等。杨地镇这些偏远乡镇，预计要到2026年才能完成主干网升级^[8]^。现阶段建议老乡们办个最低档套餐，等线路改造完再升级也不迟。
