对于刚办理陕西广电网络宽带的用户来说，如何正确连接路由器并成功上网可能是最关心的问题。本文将用通俗易懂的语言，分步骤讲解具体操作方法，并解答常见疑问。
一、准备工作：确认设备和线路
在开始操作前，请准备好以下物品：
1. 广电网络光猫（通常由装机师傅安装）
2. 路由器（建议选择双频千兆路由器）
3. 网线（至少2根，光猫和路由器包装内通常附带）
重要提示：
陕西广电宽带采用光纤入户方式，需特别注意光猫的指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 长亮（绿色） |
| 光信号灯 | 熄灭或绿色 |
| 宽带灯 | 长亮/闪烁（绿色） |
二、连接设备四步走
第一步：光猫通电
将光猫电源线插入插座，确认所有指示灯正常亮起（参考上表）。若光信号灯显示红色，请立即联系广电客服96111。
第二步：连接网线
取一根网线，一端插入光猫的LAN口（通常为黄色接口），另一端接入路由器的WAN口（多数标有"Internet"字样）。注意不要插错到路由器的LAN口。
第三步：路由器通电
接通路由器电源后，等待约1分钟。观察路由器指示灯：
- 系统灯常亮表示通电正常
- WAN口灯闪烁表示检测到网络信号
第四步：设备初始化
新路由器建议长按RESET键5秒恢复出厂设置，避免旧配置冲突。此操作不会影响广电宽带账号信息。
三、上网设置详细步骤
方法1：自动获取IP（推荐）
陕西广电宽带多数地区已支持自动获取IP地址：
- 手机/电脑连接路由器WiFi（初始名称和密码见路由器底部）
- 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1（具体见路由器说明）
- 选择自动获取IP（DHCP）模式
- 设置新的WiFi名称和密码
方法2：PPPoE拨号
部分地区仍需要宽带账号密码：
- 拨打广电客服96111获取宽带账号密码
- 在路由器设置界面选择PPPoE拨号
- 准确输入账号密码（注意区分大小写）
四、测试网络是否正常
完成设置后：
- 等待约3-5分钟（广电网络需完成终端注册）
- 打开浏览器访问www.baidu.com
- 使用测速工具（推荐speedtest.cn）
正常网速参考值：
| 套餐带宽 | 下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 8-12MB/s |
| 200M | 20-25MB/s |
| 500M | 50-60MB/s |
五、常见问题解决方案
问题1：连接后无法上网
尝试以下排查步骤：
- 检查光猫所有指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器（先关光猫，5分钟后再开路由器）
- 确认网线是否插紧（可尝试更换网线）
问题2：WiFi信号弱
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免靠近微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 在路由器设置中切换5G频段
问题3：频繁断线
- 检查光猫散热情况（温度过高会导致断网）
- 联系客服确认是否区域线路检修
- 更新路由器固件版本
六、注意事项
1. 首次联网时间
新装宽带通常在装机完成后2小时内自动激活，如超时未通，需联系片区装维人员。
2. 设备兼容性
广电网络对第三方路由器没有品牌限制，但建议选择主流品牌（华为、TP-LINK、小米等）。
3. 服务有效期
部分优惠套餐需在开通后24小时内完成首次联网，否则可能影响套餐生效。
