想在陕西办广电宽带的朋友看过来，这里用大白话把整个流程掰扯清楚。从选套餐到装宽带，手把手教你避坑，照着做准没错。
一、办之前先搞明白这些事
1. 先查自家地址能不能装：不是所有小区都能装广电宽带，特别是老小区要提前确认。最简单的法子是打广电客服10099，报自家门牌号就能查^[2][6]^。
2. 套餐选对省大钱：广电套餐分两种，就像手机套餐里的"全家桶"和"单点"。全家桶（融合套餐）适合家里要装电视、用宽带的，能省个两三百；单宽带适合租房或者只用网络的年轻人^[1][3]^。
3. 要带啥证件：身份证原件+复印件（正反面都要），要是租房还得带租房合同。现在办业务都讲究实名制，少带一样都办不成^[4][7]^。
二、线上线下都能办
（一）手机办理5步走
1. 微信搜"陕西广电宽带"公众号
2. 点菜单里的"宽带新装"
3. 填姓名电话地址
4. 选套餐（重点看网速和价格）
5. 等客服回电确认
整个过程十来分钟搞定，师傅48小时内上门安装^[2][7]^。
（二）营业厅办理更省心
推荐老年人去营业厅办，有啥不懂的当场问。西安的含光路营业厅、小寨营业厅都能办，记得避开周末上午的排队高峰。去了先取号，把材料给工作人员，选好套餐签个字就行^[4][6]^。
三、套餐价格表要看仔细
| 套餐类型 | 网速 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 100M | 220元/年 | 1年起 |
| 单宽带 | 1000M | 820元/3年 | 3年起 |
| 融合套餐 | 500M+电视 | 288元/月 | 1年起 |
注意看小字：单宽带要自备路由器，融合套餐送光猫但要交200押金^[1][3]^。
四、师傅上门安装全流程
1. 先看家里布线情况，老房子可能要重新走线
2. 装光猫和机顶盒（办融合套餐才有）
3. 调试路由器设置密码
4. 用专业设备测速，网速达标才能签字
整个过程大概2小时，建议盯着师傅测网速，正常千兆宽带下载速度应该在110MB/秒左右^[6][8]^。
五、这些坑千万别踩
1. 合约期要记牢：办的时候说好1年合约，提前取消要赔违约金^[1][4]^。
2. 光猫押金别忘退：不用宽带了记得把光猫还回去，200块押金能退^[6][8]^。
3. 路由器别买错：千兆宽带必须配千兆路由器，别图便宜买百兆的^[3][8]^。
六、常见问题快问快答
Q：搬家了宽带咋办？
A：提前7天打10099申请移机，可能要收100块移机费^[3][6]^。
Q：网速不达标咋整？
A：安装时当场测速，差太多可以要求重装。用久了变慢就打客服报修^[6][8]^。
