生活在雄安新区的居民使用广电宽带时，及时缴纳费用是保障网络畅通的关键。目前雄安广电提供线上线下多种缴费渠道，不同年龄和需求的用户都能找到适合自己的方式。
一、线上缴费：足不出户的便捷选择
1. 官方渠道缴费
广电官网和手机APP是最直接的缴费途径。登录后选择"充值服务"，输入12位宽带账号并核对地址信息，支持银联、支付宝等多种支付方式^[2][5]^。首次使用建议在官网完成账号实名认证，方便后续查询账单和办理业务。
2. 微信/支付宝缴费
在微信"服务-生活缴费"中选择"有线电视"，输入智能卡号即可完成支付^[4][6]^。支付宝用户搜索"生活缴费"绑定广电账号，开通自动扣费后每月自动划账^[4][8]^。这两大平台已覆盖90%以上缴费需求，支付成功记得保存电子凭证。
3. 银行APP缴费
部分银行手机银行已接入广电缴费服务，登录后选择"生活缴费-宽带"模块，输入账号信息即可完成操作。这种方式适合习惯使用银行服务的用户，但需注意核对账号所属区域^[7]^。
| 线上方式 | 操作难度 | 到账速度 |
|---|---|---|
| 官网/APP | 中等 | 即时 |
| 微信支付 | 简单 | 5分钟内 |
| 支付宝 | 简单 | 即时 |
| 银行APP | 较复杂 | 10分钟内 |
二、线下缴费：面对面服务更安心
1. 营业厅办理
雄安新区现有6个广电营业厅，携带身份证和宽带账号即可办理。工作人员可现场打印发票，同时提供套餐变更、故障报修等增值服务^[1][6]^。建议老年人优先选择该方式，遇到问题能及时获得解答。
2. 银行终端缴费
在建设银行、工商银行等网点的自助终端机，插入本地银行卡后选择"生活缴费-广电宽带"，输入智能卡号完成支付^[8]^。这种方式适合需要纸质凭证的用户，缴费小票需妥善保存三个月以上。
3. 社区代办点
部分社区便利店、超市设有代收点，提供现金缴费服务。需注意核对代收点资质，缴费后务必索要盖章收据^[6]^。该方式适合突发欠费停机的情况，但可能存在服务时间限制。
三、特殊场景处理建议
对于长期外出的用户，推荐办理银行代扣业务，携带身份证到开户行签订代扣协议即可^[7]^。大额缴费建议通过官网操作确保资金安全，超过1000元的缴费可联系客服申请电子发票^[5]^。如遇缴费未到账，保留支付凭证并拨打96655客服热线，工作人员会在24小时内核查处理^[3]^。
