青岛城阳广电宽带电话作为当地居民常用的一项家庭服务，既满足了上网需求，又提供了传统固话的便利。很多用户对它的具体使用方法和优惠活动感兴趣，今天我们就用最直白的方式，把大家关心的内容一次性说清楚。
一、安装与使用指南
想要用上广电宽带电话，首先得完成安装。带上身份证原件和复印件，到城阳广电营业厅或者合作网点（比如部分小区物业）就能办理。工作人员会上门安装一个叫做"光纤猫"的设备，这个盒子既是宽带路由器，也是电话信号转换器。
1. 座机连接方法
安装时师傅会留两根线：一根网线接电脑或路由器，另一根电话线直接插座机。如果家里有多个房间需要接分机，建议买带分线器的无绳电话，比拉明线更美观。
2. 网络设置技巧
宽带账号密码在开户时会给到用户，登录地址通常是192.168.1.1。如果遇到网速慢的情况，可以重启光纤猫（关电源等30秒再开），这个方法能解决80%的小问题。
3. 电话功能详解
拨打本地电话直接按号码，长途要加区号。有个实用功能是来电转移：先按*57*，再输入要转移的号码，最后按#键确认。每月前100分钟通话免费，超出的部分按0.1元/分钟计费。
二、当前热门优惠活动
城阳广电的优惠主要分四大类，我们做了个对比表（注意看红色加粗的表格线更醒目）：
| 优惠类型 | 具体内容 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 新用户礼包 | 首年宽带费打7折，送价值200元的通话时长 | 刚搬家的住户 |
| 融合套餐 | 宽带+固话+电视套餐，比单独办理省35% | 全家使用的家庭 |
| 老用户续费 | 续约2年送6个月，加送免费移机服务 | 合约到期的用户 |
| 特殊群体优惠 | 老年人（60岁以上）享专属资费套餐 | 老年用户 |
特别提醒：
每年3月、9月的"开学季"和"店庆月"优惠力度最大，建议需要办理的居民关注这两个时间段。现在通过微信公众号"青岛城阳广电服务号"预约，还能额外领取价值50元的生活用品兑换券。
三、常见问题解答
1. 费用怎么查询？
拨打客服热线96123按2号键，或者登录网上营业厅，都能查实时话费和剩余流量。现在新开通的用户默认开通短信提醒服务，每月5号会收到费用明细。
2. 覆盖范围问题
目前城区覆盖率98%，新建小区都是光纤入户。城阳街道、流亭街道等区域已实现全覆盖，偏远地区建议先致电客服确认是否在服务范围内。
3. 故障报修流程
发现网络或电话故障，先检查电源和线路连接。如果解决不了，打96123报修时要说清：①故障现象 ②发生时间 ③设备指示灯状态。一般城区4小时内会有维修人员上门。
四、套餐选择建议
根据家庭需求选套餐最划算：
小户型家庭（1-2人）：选50M宽带+300分钟通话的套餐，月费68元足够日常使用
多人口家庭：建议200M宽带+1000分钟通话+电视套餐，月费128元可同时支持4-5台设备
营业场所：选择企业专线套餐，上行速率更快，带固定IP地址
最后提醒大家，办理业务时要确认合约期限、违约金条款等细节。现在有些套餐看似便宜，但合约期长达3年，提前解约要付剩余费用的30%作为违约金，这点要特别注意。
