想要退回元申广电宽带的押金，需要按照规范流程操作。本文用大白话把退押金的门道讲清楚，手把手教您顺利拿回押金，避免踩坑。
一、退押金的条件和标准
首先得明白押金能退多少，这主要看设备归还情况。全套设备包括光猫、机顶盒、电源线和连接线。工作人员会检查设备有没有破损、缺件，还要看设备上的运营商标识是否完整。具体标准如下：
表1：押金退还金额对照表| 设备名称 | 包含配件 | 退费金额 |
|---|---|---|
| 光猫 | 电源线 | 18元 |
| 机顶盒 | 遥控器+连接线 | 25元 |
| 全套设备 | 光猫+机顶盒+所有配件 | 35元 |
设备要是丢了或坏了，得按市场价赔偿。比如光猫丢失要扣200元，机顶盒损坏可能扣150元，这些在合同里都有写明^[1][4]^。
特别注意两件事
1. 合约期内退网可能产生违约金，具体按剩余月份算。比如还剩6个月合约，违约金=剩余月份费用×20%^[2][4]^
2. 带芯片的特殊设备要单独处理，这类设备退费前需要联系客服确认^[1][8]^
二、退押金详细流程
准备好这些东西再去营业厅：身份证原件、押金条、所有设备及配件。如果是代办，还要带代办人的身份证。具体分四步走：
第一步：填申请表
到归属地营业厅填《退网销户申请表》，注意核对个人信息和宽带账号^[1][5]^
第二步：交设备验货
工作人员会检查设备是否齐全，有没有划痕、进水等损坏。验收合格会给验收单，记得要保存好^[2][4]^
第三步：算清费用
这里可能涉及两种情况：
1. 合约到期退网：直接退还押金
2. 提前解约：押金减去违约金，违约金计算方式见表2^[2][4]^
| 解约情况 | 计算方式 |
|---|---|
| 合约期内解约 | 剩余月份费用×20% |
| 设备未归还 | 押金全扣+设备市价赔偿 |
第四步：签字确认
仔细核对退款金额再签字，记得索要业务回执单，这是后续查进度的凭证^[2][5]^
三、押金到账时间说明
钱什么时候到账是大家最关心的。从提交申请到实际到账分两个阶段：
审核阶段：3-7个工作日，主要查三件事：
1. 设备是否完好
2. 有没有欠费
3. 违约金计算对不对^[2][3]^
转账阶段：审核通过后，5个工作日内原路退回。注意三点：
1. 微信/支付宝付款的，退回原账户
2. 银行卡付款的，要看银行处理速度
3. 节假日可能顺延^[2][3][5]^
整个流程最快8天，最慢15天。如果超过15天没到账，建议带着业务回执单去营业厅查询^[1][3]^
四、避坑指南
设备保管要上心：
退网前把设备收在固定位置，建议用原包装存放。有用户因为丢了遥控器被扣了50元^[1][8]^
凭证保存至少半年：
押金条、验收单、业务回执建议拍照存档。之前有人因为押金条丢失，折腾了两个月才拿到钱^[1][6]^
警惕"口头承诺"：
工作人员说"三天到账"别全信，要以书面确认为准。有用户轻信口头承诺，结果等了二十多天^[3][7]^
五、常见问题解答
Q：押金条丢了能退吗？
A：可以补救。需要带身份证去营业厅查底档，但要多等3个工作日核实^[1][6]^
Q：设备有刮痕影响退费吗？
A：关键看是否影响使用。轻微划痕不影响，但屏幕碎裂、接口损坏会扣钱^[4][8]^
Q：线上能办理退押金吗？
A：目前必须线下办理。要现场验设备、签文件，线上只能预约办理时间^[5][7]^
