青岛广电宽带送电视机，如何办理？需要多久才能收到？

近期青岛广电宽带推出办理宽带送创维电视机的促销活动，引发市民广泛关注。本文将从办理条件、操作流程、时间周期等维度进行详细说明，帮助用户快速掌握关键信息。

一、活动参与条件与注意事项

该活动要求用户同时满足以下条件：新装广电宽带且选择两年期合约套餐；承诺月消费不低于128元；需缴纳设备押金100元^[2][6]^。值得注意的是，电视机赠送存在数量限制，建议办理前通过95017客服热线确认活动库存情况。

• 电视机型号为创维55英寸4K智能款，市价约2800元
• 两年合约期内提前解约需支付违约金（剩余月份费用的20%）^[2]^
• 需同步开通广电数字电视基础服务（每月18元）^[6]^

二、具体办理流程解析

1. 线下营业厅办理

携带身份证原件、房产证明（租房用户需租赁合同）至青岛广电指定营业厅，现场签约流程包含：

1. 套餐方案确认（建议携带近三月其他运营商账单作对比参考）
2. 设备押金缴纳（支持现金/刷卡/移动支付）
3. 电视机领取凭证签发

目前可办理的营业厅包括：西海岸新区香江路旗舰厅、市北区辽宁路服务点、崂山区海尔路营业厅^[2][5]^。

2. 线上快速办理

通过「青岛广电」微信公众号办理更便捷：

1. 关注公众号并完成实名认证
2. 在「家庭套餐」栏目选择「宽带+电视」组合
3. 上传身份证正反面及房产证明照片
4. 线上支付首期费用

线上办理支持电子合同签约，需特别注意阅读违约金条款^[5][7]^。

三、时间周期说明

整个流程包含三个关键时间节点：

1. 业务受理：线上申请即时生效，线下办理需等待材料核验（约30分钟）^[7]^
2. 宽带安装：城区48小时内完成（工作日上午申请可优先排单）^[2]^
3. 电视配送：与宽带安装同步进行，特殊尺寸需提前预约配送时间^[6]^

需特别注意：每月25日-次月5日为业务高峰期，安装时效可能延长至72小时。建议选择每月10-20日办理，此时段系统处理效率提升30%^[4]^。

四、常见问题处理

1. 电视机质量问题：凭机身序列号可享受三年整机保修服务，首次安装人员会现场指导验收^[6]^

2. 网络覆盖问题：老旧小区用户需提前拨打96777查询光纤改造进度，改造周期约为3-5个工作日^[2]^

3. 套餐变更问题：合约期内套餐可升级不可降级，变更需支付50元服务费^[5]^