韶关市民办理广电宽带缴费，可以通过线上、线下和自动扣费三种主要渠道完成。不同方式的操作流程和注意事项存在差异，建议根据个人使用习惯选择最适合的缴费方式。以下是2025年最新整理的详细操作指南：
一、线上缴费方式
1. 微信缴费（推荐方式）
通过微信公众号完成缴费只需2分钟：①关注「韶关广电网络」公众号；②点击菜单栏「U业务-快速续费」；③输入用户编号或扫描二维码查询账单；④选择微信支付完成缴费^[7][8]^。已绑定账号的用户可直接在「服务-生活缴费」中选择有线电视，输入智能卡号后实时到账^[2][5]^。
2. 支付宝缴费
打开支付宝APP，在首页搜索栏输入「生活缴费」，选择「有线电视」服务。首次缴费需完成账号绑定：①选择城市为韶关；②输入12位智能卡号；③点击「一键开通」协议并验证支付密码^[2][8]^。开通自动缴费后，每月费用将从支付宝余额或绑定银行卡自动扣除^[5]^。
3. 官方网站缴费
访问广东广电网络官网（www.96956.com.cn），在自助服务页面登录账户：①点击「欠费缴费」查看账单；②输入智能卡号和缴费金额；③支持银联、网银、微信等多种支付方式^[7][3]^。注意需使用电脑浏览器访问，手机端建议下载官方APP操作^[6]^。
4. 电视营业厅缴费
打开机顶盒进入主菜单：①选择「自助服务-电视营业厅」；②进入「充值缴费」界面；③扫描二维码使用微信或支付宝完成支付^[7]^。该方法适合不熟悉手机操作的中老年用户，缴费过程可直接在电视界面完成^[8]^。
二、线下缴费方式
1. 营业厅柜台缴费
携带身份证原件前往韶关广电营业厅（如武江区惠民南路营业点），在自助终端或人工窗口办理：①提供智能卡号或宽带账号；②现金/刷卡/扫码支付；③索取纸质发票^[1][6]^。全市共有12个营业网点，具体地址可通过官网查询^[8]^。
2. 银行代缴服务
持身份证和银行卡到建设银行、农业银行等签约网点：①填写《委托代扣协议书》；②提供智能卡号和银行卡信息；③每月自动从银行卡扣除费用^[8]^。该方法适合需要发票报销的用户，代扣记录可至银行打印流水^[5]^。
三、自动缴费设置
为避免忘记缴费导致断网，建议开通自动续费：
| 渠道 | 开通方式 | 扣款时间 |
|---|---|---|
| 微信自动续费 | 公众号「个人中心」签订协议 | 到期前3天 |
| 支付宝自动扣款 | 缴费页面勾选自动代扣 | 每月1日 |
| 银行托收 | 营业厅办理代扣签约 | 每月5日 |
开通后可通过各渠道查询扣费记录，如余额不足将短信提醒^[5][8]^。
四、注意事项
①智能卡号查询：拔出机顶盒右侧的智能卡，背面印有12位数字编号^[7]^；②缴费后网络恢复需15-30分钟，如超时可致电96123报修^[6]^；③电子凭证保存方式：微信缴费可收藏账单，官网缴费可下载PDF回执^[4]^；④欠费超30天将收取滞纳金（欠费金额的0.3%/天）^[1]^。
