韶关广电宽带作为区域性网络服务，近年来在市场竞争中逐渐崭露头角。本文将从实际使用体验、套餐资费、网络质量、售后服务等维度进行深度剖析，为本地居民提供客观参考。
一、资费套餐解析
韶关广电延续了广电系低价策略，基础100M宽带月费53元起，约为电信同档套餐价格的78%^[1][5]^。套餐形式分为纯宽带与融合套餐两类：纯宽带支持1-3年合约期，合约期内资费锁定不变；融合套餐则捆绑广电电视服务，月费增加20-30元可享192号段手机卡与宽带组合^[7]^。
主流运营商资费对比（单位：元/月）| 运营商 | 100M宽带 | 电视服务 | 合约期限 |
|---|---|---|---|
| 广电 | 53-68 | 需额外付费 | 1-3年 |
| 电信 | 68-88 | 免费赠送 | 2年 |
| 移动 | 58-75 | 免费赠送 | 1年 |
二、网络性能实测
在浈江、武江等主城区光纤覆盖区域，实测100M宽带下载速度可达10.2-11.8MB/s，与标称值基本吻合。但曲江、乳源等郊区仍存在同轴电缆线路，晚高峰（19:00-22:00）下载速度可能降至6MB/s以下^[4][5]^。
游戏延迟表现呈现两极分化：
《王者荣耀》平均延迟35ms（光纤区域）
《原神》在非光纤区域出现150ms以上波动
光纤改造小区用户反馈网页加载、视频播放流畅度与主流运营商相当^[1][4]^。
三、服务体验实录
安装环节表现优异，多数用户从申请到开通不超过48小时。但售后服务存在明显短板：
故障报修平均响应时间26小时（电信为12小时）
线下营业厅仅布局于县区中心地带
合约纠纷需到韶关西河营业厅现场处理^[5][7]^。
特殊场景信号测试显示：
地下停车场信号衰减达63%
电梯内断网率约41%
城中村自建房3层以上信号强度下降50%^[2][8]^。
四、用户评价聚焦
中年家庭用户满意度较高，主要认可其资费透明度和电视套餐整合优势。年轻群体则集中反馈三大痛点：
1. 手游高峰期延迟突增
2. 2019年前手机存在接入障碍
3. 合约期内无法降档套餐^[3][8]^。
典型案例显示，某武江区用户办理100M套餐后，因设备不兼容实际仅获得60M带宽，维权耗时17天才获解决^[5]^。
五、选择建议指南
适合人群：
中老年电视用户
日均在线＜4小时的轻度使用者
预算有限的租房群体
慎选人群：
电竞爱好者
直播从业者
智能家居设备＞10台的家庭
办理前务必确认：
1. 所在小区是否为光纤改造区域
2. 主要用网设备是否支持700MHz频段
3. 合约解除条款及违约金计算方式^[6][7]^。
