最近不少靖远老乡在打听广电宽带的事儿，今天咱们就掰开揉碎了讲讲。想装广电宽带的，先得搞清楚两个问题：第一，你家那片儿能不能装？第二，该准备啥材料、走啥流程？
一、安装前的三件事
1. 查覆盖范围
别急着准备材料，先确认你家在不在广电网络覆盖区。现在有三种查法：上官网输地址、打96123问客服，或者直接去人民路营业厅问。要是住新建小区，记得问物业有没有预留广电接口^[1][7]^。
2. 挑合适套餐
广电现在主推这几个套餐：
| 套餐类型 | 宽带速度 | 电视服务 | 月费 |
| 经济型 | 100M | 无 | 59元 |
| 畅享版 | 300M | 基础频道 | 89元 |
| 全家福 | 500M | 高清+点播 | 129元 |
家里人多要刷视频的，建议直接上500M套餐，现在办两年送半年^[1][3]^。
3. 准备四样东西
身份证原件+复印件、房产证（租房要合同）、最近的水电费单子、银行卡。特别注意：农村自建房要带宅基地证明，住单位宿舍的得开住房证明^[1][2][7]^。
二、申请安装全流程
1. 线上办理
手机下载"甘肃广电"APP，点"宽带新装"填信息。上传材料记得拍清楚四角，特别是地址证明。审核通过后，48小时内会有师傅联系^[2][7]^。
2. 线下办理
靖远主城区有三个点能办：人民路营业厅（早8晚6）、新城社区服务站（周三周五上班）、东关代办点。建议去人民路，设备齐全还能当场试网速^[2][5]^。
3. 安装当天注意
师傅上门会做三件事：测信号强度、装光纤猫、调路由器。提醒大家：
- 提前清理弱电箱位置
- 要求测速并出示测速报告
- 确认IPTV机顶盒能正常使用
整个安装过程大概2小时，别忘了要维修电话^[1][8]^。
三、特别提醒
1. 免费宽带有门道
办129元以上套餐能免宽带费，但得注意：
- 要签两年合约，提前取消赔300
- 机顶盒押金200可退
- 每月流量超1TB会限速^[3][7]^
2. 农村安装要点
乌兰镇周边村子基本覆盖了，要是住得偏：
- 提前申请杆线架设
- 自备15米以上网线
- 可能要多等3-5个工作日^[5][8]^
3. 售后问题处理
遇到网速慢先自查：拔电源等5分钟再开。真有问题打96123报修，城区2小时响应，乡镇当天上门。修三次还不好能申请换套餐^[1][8]^。
最后说个冷知识：广电宽带晚上8-10点高峰期别下载大文件，这个时段他们主要保电视信号。真要急着用网，选早上6-8点速度最快。现在去人民路营业厅办还能领袋大米，家里老人去办记得带推车^[2][7]^。
