韩城广电宽带办理地点电话，如何快速获取服务信息？

办理广电宽带时，最怕跑错地方或电话打不通。韩城地区用户想快速获取服务信息，掌握以下几个方法就能省时省力。

一、线下办理：认准官方营业厅

韩城广电网络支公司营业厅位于黄河大街南段，门口挂着蓝色招牌，工作时间为每天8:30-18:00（周末正常营业）。这里支持宽带新装、套餐变更、设备退还等业务，去之前建议先打0913-5168888确认当天排队情况^[3][8]^。

注意事项：

• 携带身份证原件及复印件
• 准备安装地址的房产证或租赁合同
• 办理融合套餐需同时带电视机顶盒

二、线上办理：手机搞定全流程

关注「韩城广电服务」微信公众号，在底部菜单选「宽带新装」，按提示填写地址、套餐类型和联系方式。提交后24小时内会有专员回访，确认后48小时上门安装^[6][7]^。

线上办理三大优势：

1. 免排队：通过微信上传证件照片
2. 随时查：订单进度实时更新
3. 优惠多：线上专属折扣套餐

三、电话咨询：记住三个关键号码

全国客服热线10099提供7×24小时服务，咨询套餐按1，报修故障按3。本地用户更推荐拨打0913-5168666，这个专线接听快，还能预约周末安装^[3][4][5]^。

四、常见问题处理

地址覆盖查询：在地图软件输入小区名称+「广电宽带」，可显示网络覆盖情况。不确定时可让客服远程检测光信号强度，正常值需低于-25dbm^[1][6]^。

设备问题：光猫故障直接带设备到营业厅更换，路由器建议自备千兆双频型号。安装时会签订《设备使用协议》，注意保管好押金收据^[7]^。