风城广电宽带电话使用多久，服务怎么样？

说到宽带和电话服务，很多风城的老百姓可能都听过广电的名字。这家以电视业务起家的企业，如今在宽带和固话领域也打出了自己的一片天。作为扎根风城二十多年的本地运营商，广电宽带电话到底用起来怎么样？今天咱们就掰开揉碎了聊聊。

一、安装使用那些事儿

先说大家最关心的安装问题。广电的装机速度在城区基本能做到今天申请、明天上门。不过要注意的是，他们的宽带必须搭配有线电视使用，这个"捆绑销售"的政策让不少人犯嘀咕。笔者专门打听了内部消息，工作人员解释这是为了保证信号传输质量，毕竟广电走的是同轴电缆的老路子。

• 新小区基本都覆盖了光纤到户
• 老城区有些地方还是同轴电缆
• 装机时要提前确认楼道线路情况

套餐选择有讲究

这个价格看着比三大运营商便宜些，但要注意里面包含了每月18元的电视基础服务费。家里不看电视的，这笔钱就花得有点冤枉。

二、实际使用体验报告

笔者走访了三个典型用户：刚装半年的王阿姨、用了三年的李师傅，还有五年老用户张先生。综合他们的反馈，有几个关键点值得注意：

阴雨天会出现波动，特别是老小区用户。王阿姨家住在90年代建的家属院，遇到暴雨天气偶尔会断网，维修师傅说是线路老化导致的。

新装用户基本能达到标称速度，但用久了会有衰减。李师傅家的300M宽带，头一年测速能到280M左右，第三年就掉到200M上下。

固话音质清晰，但增值服务少。张先生抱怨说连个来电显示都要单独收费，不如直接装个网络电话划算。

三、服务质量的AB面

说到服务，得分开看售前和售后。营业厅的工作人员态度没得挑，端茶递水特别热情。但遇到故障报修，响应速度就参差不齐了。

维修响应时间实测

• 工作日报修：平均4小时上门
• 周末报修：最长等过9小时
• 重大故障：48小时修复承诺

有个细节要注意，他们的维修队伍分自有员工和外包人员。穿蓝色工装的是自家师傅，处理问题更专业；穿灰色工装的多是临时工，有时候会推脱责任。

四、值不值得长期用？

综合来看，广电宽带电话适合三类人群：

1. 家里有老人常看电视的
2. 对网速要求不高的轻度用户
3. 预算有限又想办融合套餐的

如果追求极致网速或者需要7×24小时稳定服务，可能还是选传统运营商更靠谱。不过话说回来，广电的性价比确实能打，特别是那个128元的全家套餐，把宽带、电视、固话打包卖，算下来比单独办理能省小四十块钱。

最后给个实用建议：新用户最好签1年合约，他们的2年合约优惠力度差不多，还能避免被长期套牢。现在电子产品更新换代快，保不齐明年就有更好的选择。