高密市广电宽带业务覆盖全市主要区域，提供从申请到安装的一站式服务。本文将详细介绍办理地点、申请流程及费用标准，帮助居民快速完成宽带安装。
一、办理地点分布
广电宽带在高密城区设立4个实体营业厅，核心营业厅均配备专业服务团队。凤凰旗舰厅位于凤凰大街中段168号万达广场对面，人民大街服务中心在老市政府西侧32号，康成智慧厅在康成大街与永安路交汇处东南角。2023年新增青年路营业厅，地址为青年路78号，该网点支持夜间延时至19:30的预约服务^[1][2]^。
乡镇办理点：- 柏城镇：广电服务站（柏城中学东门南50米）
- 夏庄镇：便民服务中心2号窗口
- 姜庄镇：广电合作点（邮政储蓄银行旁）
乡镇用户需注意设备押金政策差异，姜庄镇目前实行光猫免费租赁，柏城镇需缴纳100元设备押金^[6][8]^。
二、办理手续详解
1. 个人用户申请
- 必备材料：身份证原件及复印件（正反面）
- 可选证件：房产证/租房合同（地址证明）
- 办理方式：
- 线下办理：直接到任一营业厅填写《入网协议》
- 线上预约：关注"高密广电服务号"提交电子申请
青年路营业厅提供自助终端机，可15分钟完成身份核验与协议签署^[2][5]^。
2. 企业用户申请
| 企业类型 | 所需材料 | 安装时限 |
|---|---|---|
| 个体工商户 | 营业执照+经营者身份证 | 3个工作日 |
| 公司用户 | 法人身份证+公章 | 5个工作日 |
企业用户需额外签订《商业宽带服务协议》，光纤接入费按实际施工难度收取^[4][6]^。
三、费用构成说明
1. 基础资费套餐
| 带宽 | 月费 | 安装费 | 设备押金 |
|---|---|---|---|
| 100M | 58元 | 100元 | 200元 |
| 300M | 88元 | 免费 | 100元 |
| 500M | 128元 | 免费 | 免押金 |
300M以上套餐含IPTV服务，新装用户可获赠3个月影视VIP会员^[2][7]^。
2. 特殊费用说明
- 迁移费：同城移机收取80元服务费
- 违约金：合约期内提前解约按剩余月费30%收取
- 增值服务：网络安全防护包月15元/设备
农村用户可申请"宽带下乡"补贴，最高减免150元初装费^[6][8]^。
四、注意事项
1. 设备退还：退网时需携带光猫、机顶盒及全套配件至办理网点，缺失遥控器扣20元/个，光纤转接头缺失扣15元/个^[7]^。
2. 故障处理：- 工作日故障4小时响应
- 夜间故障次日10:00前处理
- 大面积断网按日租1/30补偿
建议用户保留业务受理单作为维权的凭证^[2][4]^。
