现在用宽带的人越来越多，缴费成了每个家庭都要操心的事。高安广电宽带作为本地老牌服务商，缴费渠道其实挺多的，但好些人摸不着门道。今天咱们就掰开了揉碎了讲，手把手教您怎么省心省力完成缴费。
一、线上缴费三步走
现在手机缴费最方便，不用出门就能搞定。高安广电宽带的线上缴费主要分三个渠道，您挑自己用着顺手的就行。
1. 微信公众号缴费
打开微信搜"高安广电网络"公众号，关注后点底部菜单"便民服务"-"宽带缴费"。这里要特别注意：首次使用需要绑定宽带账号，账号一般是办理业务时给的8位数字，不知道的可以打客服电话96296问。
绑定成功后就能看到余额和套餐详情。缴费金额可以选系统推荐的标准档位，也能自己填具体数额。支持微信零钱、银行卡支付，缴费成功会实时到账，记得截个图保存支付凭证。
2. 支付宝生活缴费
打开支付宝APP，在首页找到"生活缴费"入口（没有的话搜索栏直接搜）。选"宽带"-"江西广电网络"，定位选宜春市-高安市。这里要输入完整的12位客户编号，编号在当初签的合同右上角，或者看每月发的缴费短信。
| 缴费方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 实时到账 | 无 |
| 支付宝 | 5分钟内 | 无 |
3. 官网在线支付
电脑用户可以直接登录江西广电网络官网，在首页找"在线缴费"入口。需要输入手机号+验证码登录，能看到名下所有业务。选择宽带业务后，可以用网银、支付宝、微信三种方式支付。这个渠道适合需要打印电子发票的用户，缴费完成后能直接下载PDF版发票。
二、线下缴费网点全知道
不会用智能手机的老人家，或者习惯当面缴费的，高安本地有十几个实体网点能办业务。
1. 广电自营营业厅
城区主要营业厅有两个：瑞州中路总厅（老市政府对面）和莲花大道旗舰厅（汽车站往东300米）。这两个厅营业时间最长，早8点到晚6点全年无休，带着身份证和客户编号就能办。现金、刷卡、扫码都行，还能顺带办理套餐变更。
2. 便民代理点
各乡镇都有合作代理点，比如超市、手机店挂着广电牌子的就是。这些点主要收现金，能打缴费小票。但要注意月底最后两天系统结算期，部分代理点可能暂停收费，去之前最好先打电话确认。
3. 银行代扣服务
长期用户建议办银行代扣，带着身份证和银行卡到广电营业厅签协议就行。每月25号自动扣款，再不用担心忘记缴费。现在支持四大行和本地农商行，要是换银行卡了，记得提前15天办变更手续。
三、缴费注意事项
缴费看着简单，实际有几个坑要注意：
第一，欠费停机有缓冲期。欠费后第3天才断网，这期间缴费都能立即恢复。要是断网后再缴费，可能要等2小时才能恢复信号。
第二，核对户主信息。特别是帮别人代缴时，要确认客户编号对应的姓名，别把钱充到别人账户了。
第三，保留缴费凭证。线下缴费要拿好小票，线上缴费截屏保存，万一出问题这些都是维权依据。
四、常见问题解答
问：忘记宽带账号怎么办？
答：打96296按3号键转人工，报装机地址和户主姓名就能查到。
问：缴费后没到账咋处理？
答：先等15分钟，有时候系统延迟。如果超时未到账，带着支付凭证到营业厅处理，一般1个工作日内解决。
问：能开发票吗？
答：线上缴费的电子发票在官网"我的订单"里下载，纸质发票要去营业厅打印，记得带上缴费凭证。
看完这些，相信您对高安广电宽带缴费门儿清了。其实现在最划算的是参加"预存送时长"活动，存600送2个月，相当于打8折。具体可以到营业厅咨询，或者等每月15号的微信推送优惠信息。
