高州广电宽带作为当地重要的网络服务提供商，其服务网点与联系方式是居民办理业务时最关心的信息。本文将详细介绍当前有效的地址、电话及信息查询方法，并附上实用建议。
一、服务网点地址汇总
目前高州广电宽带共有两处主要服务网点：
1. 府前路主营业厅| 地址 | 高州市府前路61号 |
| 服务类型 | 宽带新装、缴费、故障申报、设备更换 |
| 营业时间 | 工作日8:30-17:30 / 周末9:00-16:00 |
该网点毗邻高州市融媒体中心办公楼，乘坐1、5、9路公交车至府前路站可达^[2][3]^。
2. 南塘镇便民服务点地址位于南塘镇文明路18号，主要覆盖镇区及周边行政村用户。该网点提供基础业务受理，建议办理复杂业务时优先选择府前路主营业厅^[4]^。
二、服务电话与使用指南
当前有效的联系电话包含三类服务渠道：
- 全省统一客服热线：96956（24小时服务，粤语/普通话双语支持）^[1]^
- 企业专线电话：0668-6662544（高州市广播电视台总机转接）^[6]^
- 广告业务专线：0668-6576688（工作日9:00-18:00）^[6]^
拨打96956热线时，按语音提示选择"3号键"可直接转接宽带业务人工服务。需注意原服务热线6593333已于2024年12月20日停用^[1]^。
三、信息获取的四大渠道
1. 线上即时查询
- 微信搜索"广电网络"公众号，在「微服务」菜单可查询覆盖范围
- 登录广东广电网络官网（www.gcable.com.cn），使用"服务网点查询"功能
- 在高德地图搜索"高州广播电视网络营业厅"获取导航路线^[2][8]^
2. 线下业务办理
携带身份证原件至府前路网点，可一站式完成：
- 填写《宽带业务申请表》
- 签订服务协议
- 领取光猫等设备
企业用户需额外准备营业执照复印件并加盖公章^[2]^。
3. 自助服务终端
各网点均配备智能服务终端机，可自助完成：
- 账单查询与打印
- 故障报修进度跟踪
- 套餐变更申请
老年用户可寻求工作人员协助操作^[2][8]^。
4. 社区服务对接
在大型住宅小区设有定期驻点服务，每月第一周周三上午提供：
- 现场业务办理
- 网络质量检测
- 设备维护服务
具体安排可通过物业公告栏或96956热线查询^[1][8]^。
四、特别注意事项
- 办理移机业务时，需提前3个工作日预约^[2]^
- 企业用户宽带账号格式为"固定电话@zzgzwl.gd"^[7]^
- 报修故障时应准备10位数字的宽带账号（可在光猫背面查看）^[8]^
