现在家家户户都离不开宽带网络，高州广电宽带用户遇到需要办理业务或者报修时，往往需要用到服务电话。但很多朋友翻箱倒柜也找不到当初的安装单据，今天咱们就来说说怎么快速查到广电宽带的电话号码，手把手教您五种实用方法。
一、官方渠道查询
1. 微信公众号自助查询
现在用微信查信息最方便，打开微信搜索"高州广电网络"公众号，关注后点击底部菜单的"服务大厅"，选"联系方式"就能看到全区各镇的服务电话^[1][4]^。要是找不到具体菜单，直接在对话框输入"电话"两字，智能客服会自动推送最近的营业厅号码。
2. 官网查找联系方式
电脑登录"广东广电网络"官网（www.gdcn.com），在地市列表选择"茂名-高州"，网站会显示各镇街营业厅的详细地址和联系电话^[2][5]^。注意要找带有"官方认证"标识的电话，避免打到山寨号码。
| 区域 | 营业厅地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 市区中心 | 文明路32号 | 0668-6688XXX |
| 石鼓镇 | 石鼓大道18号 | 0668-6655XXX |
二、实体凭证查找
1. 翻找安装合同
装机时给的蓝色文件夹里，有张A4纸的《业务受理单》，第二页右下角印着"服务监督电话"和"故障报修电话"^[3][4]^。要是单据受潮字迹模糊，可以对着阳光看纸张背面，通常会有透印的电话号码。
2. 查看设备标签
广电的光猫设备（白色方盒子）背面有银色标签，除了宽带账号，最下面一行小字写着"本地服务热线"^[5][6]^。注意这个号码可能包含区号，比如高州本地拨打直接按后面7位数字就行。
三、人工服务获取
1. 全省统一客服热线
记住广电全国客服96123，接通后按3号键选"茂名地区"，再按1号键就是"高州专线"^[2][4]^。早上8点到晚上10点都有人工接听，高峰期可能要等3-5分钟。
2. 邻居互助查询
问问同小区的邻居，特别是住在楼梯口附近的住户，他们家门框上通常贴着抄表员留下的服务贴纸^[6][8]^。也可以到物业办公室查看，广电每年都会更新贴在公告栏的服务电话。
四、特殊情况处理
如果遇到电话打不通，可以直接到高州市行政服务中心（挂榜路188号）三楼的"网络服务窗口"，工作人员会现场打印带公章的联络单^[5][8]^。带着身份证原件去，整个过程大概10分钟就能搞定。
最后提醒大家，看到自称广电工作人员要求转账的陌生电话要警惕，正规客服绝不会在电话里索要密码或验证码^[1][6]^。最好把查到的电话号码存在手机通讯录里，备注清楚具体用途，比如"报修电话""缴费专线"等分类，方便以后快速查找。
