在高州使用广电宽带的用户，每年最关心的问题之一就是如何方便快捷地缴纳宽带费用。本文将详细介绍高州广电宽带的各类缴费渠道和操作流程，并提醒需要特别注意的事项，帮助大家轻松完成缴费。
一、线上缴费方式
1. 微信缴费
打开微信，点击右下角「我」→「服务」→「生活缴费」，选择「有线电视」选项后输入10-12位的智能卡号，核对信息后即可用微信零钱或绑定的银行卡支付^[2][4]^。注意首次缴费需要绑定广电账号，建议提前在机顶盒或开户合同上查询准确的智能卡号。
2. 支付宝缴费
登录支付宝APP，在首页搜索栏输入「生活缴费」，进入后选择「有线电视」服务。输入智能卡号后，可选择单次缴费或开通自动代扣功能^[2][4]^。需要提醒的是，开通自动代扣需验证支付密码，建议设置每月缴费提醒避免重复扣款。
3. 官网缴费
访问广东广电官网（如gd.cbn.com.cn），登录账号后进入「充值服务」页面。输入宽带账号和金额后，支持银联、网银等多种支付方式^[1][3]^。该方式特别适合需要打印电子发票的用户，缴费成功后可直接下载缴费凭证。
4. 手机APP缴费
下载「广电网络」官方APP，注册登录后在「交费充值」板块完成支付^[2][6]^。APP内可查询历史账单、办理套餐变更等业务，建议中老年用户让子女帮忙安装设置。
二、线下缴费渠道
对不熟悉手机操作的用户，高州广电提供三种实体缴费方式：
| 方式 | 办理地点 | 携带材料 | 工作时间 |
|---|---|---|---|
| 营业厅缴费 | 高州市府前路营业厅 | 身份证+智能卡号 | 8:30-18:00 |
| 银行代扣 | 农行/邮政储蓄网点 | 银行卡+身份证 | 全年有效 |
| 代理点缴费 | 美宜佳便利店 | 现金/扫码支付 | 与店面同步 |
三、注意事项
1. 核对账号信息
缴费前务必确认智能卡号与登记信息一致，输错账号可能导致替他人缴费。建议通过机顶盒背面标签、开户合同或致电96956客服查询^[1][4]^。
2. 保留缴费凭证
电子缴费需截图保存交易记录，营业厅缴费要索取盖章收据。凭证需保留3个月以上，以便发生纠纷时作为依据^[3][4]^。
3. 警惕诈骗风险
近期出现冒充广电人员的诈骗电话，切记官方不会通过私人账号收款。遇到「断网威胁」等话术，应先通过官方渠道核实^[4]^。
4. 自动续费设置
开通支付宝/微信自动代扣时，建议设置缴费金额上限。避免因套餐变更产生意外扣费，可在代扣协议中选择「固定金额代扣」^[2][4]^。
5. 欠费处理流程
发现断网后应立即缴费，通常系统在2小时内自动恢复。如超时未恢复，需携带身份证到营业厅办理人工激活^[4]^。
四、特殊场景处理
1. 房屋转租过户
办理宽带过户时，需新旧业主共同携带身份证到营业厅结清费用。过户前建议打印最近3个月的缴费记录，避免费用纠纷^[1]^。
2. 套餐升级缴费
升级100M以上套餐时，部分优惠活动需到营业厅办理。线上缴费可能无法享受赠品，建议先咨询客服确认活动细则^[3]^。
3. 企业用户缴费
企业宽带需提供营业执照复印件和法人身份证办理对公转账，每月1-5号为集中缴费期，逾期将收取千分之三的滞纳金^[1]^。
