最近不少院堡镇的老乡都在问,家里装了广电宽带,但上网总感觉不够快,刷视频卡、打游戏延迟高,到底该咋整?今天咱们就掰开了揉碎了聊一聊,从检查设备到联系运营商,手把手教你怎么让网速"飞"起来。
一、先搞清楚现在网速到底啥水平
建议先打开手机应用商店下载个"Speedtest",这个蓝标的测速软件准得很。选个网络空闲时段(比如早上8点前),把家里所有联网设备都关掉,只留一台手机连WiFi测速。注意要站在路由器旁边测,这样测出来的才是真实网速。
广电宽带常见套餐对照表套餐名称 | 标称下载速度 | 实际测速范围 | 月租价格 |
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惠民版 | 100M | 30-70M | 58元 |
畅享版 | 200M | 80-150M | 78元 |
极速版 | 500M | 200-400M | 118元 |
如果测出来速度比上表低30%以上,那肯定有问题。比如你办的是200M套餐,测速长期低于60M,就该找师傅上门检修了。
二、自查六大常见问题
1. 路由器该退休了
院堡镇很多老乡还在用五六年前的路由器,这些老设备最多只能跑50M。建议打开路由器底部标签,看到标注"802.11n"的赶紧换,现在至少要买带"AC"或者"AX"字样的,能跑满200M以上宽带。
2. 网线拖后腿
检查从光猫到路由器的网线,如果线身没印"CAT5e"或"CAT6"字样,八成是四类线。这种老线最多传100M信号,去镇上门市部花15块钱买根超五类网线换上,速度立竿见影。
3. WiFi频道挤得慌
现在每家都有三五个WiFi,信号互相干扰。在路由器设置里把"2.4G频道"从自动改成1、6、11这三个中的冷门频道。有条件的直接开5G频段,穿墙差点但速度快三倍。
4. 设备位置摆错了
光猫和路由器别塞在铁皮柜里,要放在房屋中央位置。特别注意避开这三样:微波炉、鱼缸、大面镜子,这些东西特别吃信号。
5. 后台程序偷跑流量
电视盒子自动更新、手机云备份最吃网速。在路由器管理页面(一般是192.168.1.1)的"设备管理"里,能看到每个设备实时流量,发现异常的直接限速。
6. 套餐该升级了
家里要是同时有4台以上设备联网,100M宽带肯定不够用。现在广电搞活动,老用户升级200M套餐前三个月免费,可以去镇营业厅问问。
三、找师傅上门的正确姿势
如果自查没问题还是卡,就打96123报修。记住这三点能少跑腿:①提前录好卡顿视频 ②记下光猫LOS灯状态 ③把错误代码拍下来。维修师傅最喜欢这种准备充分的用户,处理起来快得多。
要是修过三次还没解决,可以直接要求机房检测线路。特别是住在南街、东杨庄这几个老村片的,部分线路还是铜缆的,要争取换成光纤入户。
四、进阶提速小妙招
1. 每周重启光猫和路由器,就像手机用久了要重启一个道理
2. 买对电力猫,砖木结构的老房子用这个比WiFi中继器好使
3. 打游戏时开电竞加速模式,广电自带这个功能但很多人不知道
4. 下载大文件选凌晨1点到6点,这时候整个镇上的网络最宽松
最后提醒大伙,要是试了所有方法都不见效,可能是片区基站负载太高。这种情况直接打省客服热线0379-1234567反馈,一般三个月内会有网络升级计划。