最近不少鲅鱼圈的朋友都在问:“广电新宽带到底靠不靠谱?网速快不快?价格贵不贵?”作为本地人最熟悉的老牌运营商,广电这次推出的宽带服务确实有不少亮点。咱们今天就掰开揉碎了聊一聊,从网速到套餐,从安装到售后,把大家关心的点都说明白。
一、广电宽带的三大核心优势
先说最实在的网速问题。现在广电用的是光纤到户(FTTH)技术,和以前那种同轴电缆完全不是一回事。实测下载速度能稳定在300Mbps以上,家里同时开4台设备看高清视频都不带卡顿的。特别是晚上7-9点的上网高峰期,很多用户反馈比某些运营商的网还稳当。
1. 覆盖范围够广
鲅鱼圈老城区的覆盖率已经达到98%,就连红海新区这些新建小区也都提前布好了线。特别要提的是渔村片区,以前总说信号死角多,现在广电专门增设了3个基站,渔民在家刷短视频、孩子上网课都方便多了。
2. 套餐灵活实惠
套餐类型 | 月费 | 带宽 | 特色服务 |
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经济版 | 59元 | 200M | 送3个月影视会员 |
家庭版 | 79元 | 500M | 免费上门调试 |
3. 服务响应快
报修后2小时内必有响应,这点很多用户都点赞。上周有位住在金泰城的王阿姨家路由器坏了,上午9点报修,10点半师傅就带着新设备上门了,还顺手帮她把手机连好了WiFi。
二、办理流程手把手教学
现在办宽带可比以前方便多了,线上线下都能操作。推荐用他们的微信公众号自助办理,输入地址就能自动识别覆盖情况。要是拿不准主意,可以先去昆仑大街的营业厅体验真机测速,工作人员还会根据你家户型推荐合适的路由器型号。
三、用户真实评价大公开
我们采访了30位已安装用户,好评主要集中在三个方面:网速稳定不掉线、客服态度好、资费透明无套路。当然也有需要改进的地方,比如个别用户反映初装时预约时间不够灵活,不过最近他们新增了晚间安装服务,晚上6-8点也能上门。
四、常见问题解决方案
遇到最多的问题是“为什么测速和标称的不一样?”其实这得看连接方式,用WiFi测速受路由器性能和墙体影响大。建议用网线直连光猫测速,如果确实不达标,直接拨打95055报修,工作人员会带着专业设备来检测。
广电这次的新宽带在性价比和服务质量上都下了功夫。特别是家里有老人孩子的,他们的电视+宽带捆绑套餐确实划算。不过还是要提醒大家,办理前一定确认小区线路情况,最好选择有7天试用期的套餐。