麻城广电宽带作为本地居民常用的网络服务商，营业厅的开放时间一直是用户关注的焦点。无论是新装宽带、续费套餐还是故障报修，掌握准确的营业时间能省去不少跑空趟的麻烦。本文将详细梳理麻城广电宽带各营业网点的服务时段，并针对不同业务类型给出办理建议。
一、常规营业时间安排
全市12个广电宽带营业厅实行统一的基础运营制度：
工作日（周一至周五）早上8:30准时开门，中午11:30-14:00为午休时间（仅保留1个值班窗口），下午14:00恢复全部窗口服务，17:30停止取号。特别注意，17:00后不再受理需要系统审核的复杂业务。
双休日及节假日周六周日营业时间缩短1小时，具体为9:00-16:30全天候服务，中午不设午休。国家法定节假日期间会提前3天在营业厅门口张贴特别通告，建议春节、国庆等长假前三天致电10086-6转人工查询当日安排。
| 时段类型 | 开始时间 | 结束时间 |
|---|---|---|
| 工作日全天 | 8:30 | 17:30 |
| 工作日午休 | 11:30 | 14:00 |
| 周末全天 | 9:00 | 16:30 |
二、分业务类型办理时段
不同业务有对应的最佳办理时间段，可避免长时间排队：
1. 新装宽带业务：建议工作日上午8:45-10:30办理，此时段安装工单派发速度最快，当日完成勘测的概率达80%。需携带房产证原件、身份证及复印件。
2. 套餐变更业务：每月1-5号下午14:00-16:00为系统结算期，此期间仅受理咨询不办理变更，建议选择每月10号后的工作日办理。
3. 故障申报业务：24小时热线400-1122-567随时受理，但现场检测派单集中在9:00-18:00。若遇网络中断等紧急情况，可直接到营业厅绿色通道窗口优先处理。
三、特殊注意事项
每年7-8月暑假高峰期，因学生家庭集中办理业务，建议避开以下时段：
- 工作日下午15:00-17:00
- 周末上午10:00-11:30
携带材料方面，除身份证等常规证件外，办理移机业务需额外准备最近3个月缴费凭证；企业用户需加盖公章的组织机构代码证复印件。
四、线上办理渠道
通过"湖北广电"APP可实现7×24小时自助服务：
- 套餐续费：支持微信/支付宝支付
- 报障登记：需上传故障代码照片
- 电子发票：历史账单可追溯2018年后的记录
需要提醒的是，线上办理虽方便，但涉及设备退还、押金返还等实物交接业务，仍需到线下营业厅办理相关手续。
五、乡镇网点特别说明
宋埠、白果等6个乡镇营业点实行"赶集日工作制"：
- 宋埠镇：每逢阳历3/6/9日营业（如3号、6号、9号）
- 白果镇：农历逢双日上午营业
- 歧亭镇：每周二、四全天服务
乡镇用户建议提前致电网点确认，部分偏远网点可能因天气原因临时调整营业时间。
掌握营业时间规律能提升办事效率。如遇系统升级等特殊情况，各营业厅会提前3天通过短信通知已实名登记的用户。建议办理业务前通过官方渠道二次确认，确保信息时效性。
