最近有不少黄州的朋友在问，家里的广电宽带快到期了，续费到底该怎么操作？续费之后多久能恢复网络？今天咱们就来把这事儿掰扯清楚，从准备工作到具体步骤，再到可能遇到的问题，全都给你说明白。
一、续费前必须知道的3件事
第一是到期时间：打开手机日历往前倒推，记得到期前7天就会收到短信提醒。建议提前3-5天办续费，去年有人拖到当天才操作，结果碰上系统延迟直接断网。
第二是费用变化：新装宽带和续费价格可能不一样，比如2023年新用户装100M是480元/年，老用户续费可能还是按380元老套餐走。具体打96123转人工查最准。
第三是设备检查：要是光猫用了3年以上，建议续费时顺便让师傅上门检测。去年王阿姨家续费后网速慢，结果发现是旧光猫拖后腿，白折腾好几天。
二、续费方式大全
1. 线上续费（推荐年轻人）
微信搜"湖北广电"公众号，点底部菜单"充值缴费"-"宽带续约"。注意首次登录要输身份证后6位+手机验证码，记得提前准备好。
支付宝也有门道：城市服务里搜"生活缴费"，选"宽带"-"黄州广电"。这里有个隐藏福利，每月28号用支付宝缴费能抽5-20元话费券。
2. 线下办理（适合老年人）
黄州城区有6个营业厅，最晚的胜利街营业厅开到晚上8点。带身份证和光猫设备号（在机器底部贴纸上），推荐工作日早上去，周末排队至少半小时。
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 黄州总厅 | 黄州区明珠大道21号 | 8:30-18:00 |
| 胜利街厅 | 胜利街与赤壁大道交汇处 | 9:00-20:00 |
3. 电话续费（应急用）
打96123按3号键转续费专线，支持银联卡支付。不过要注意语音提示可能更新，上个月有人按老流程操作，结果转错到故障报修去了。
三、续费后必查3个动作
1. 缴费成功短信：一般10分钟内会到，如果超时没收到，先查垃圾短信箱，还没有就联系客服
2. 重启光猫和路由器：拔电源等1分钟再插，这个步骤能解决80%的续费后连不上网问题
3. 测速验证：用手机连WiFi测速，推荐用"Speedtest"APP，测速结果应该达到套餐标称值的80%以上
四、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？
A：线上支付成功即时恢复，线下办理最晚2小时内。如果超时，先自查设备重启，还是不行就打96123报修
Q：能开发票吗？
A：电子发票在缴费成功后，在"湖北广电"公众号里能下载。纸质发票要去营业厅开，记得带缴费凭证
Q：续费后发现网速变慢？
A：先别急着重装系统，可能是片区线路检修。上广电官网查公告，或打客服问是否在维护时段
最后提醒大家，现在有骗子冒充广电人员说续费优惠，记住官方从不主动打电话要验证码。遇到可疑情况，直接挂断打96123核实最稳妥。宽带续费看似简单，注意这些细节才能避免踩坑。
