黄岐广电宽带作为本地主流网络服务商之一，近年来通过“双千兆”网络升级，成为家庭用户的热门选择。本文将详细解析其服务电话、办理流程、费用标准及注意事项，帮助居民快速完成安装并避免踩坑。
一、如何联系黄岐广电宽带？
拨打官方客服热线96123可直接咨询业务^[2][6]^，该热线提供7×24小时服务。若需现场办理，可前往黄岐广电营业厅（具体地址可通过客服查询）。部分小区物业也提供代办服务，可节省用户时间^[5]^。
二、办理流程分三步走
1. 套餐选择与申请
通过微信公众号“广电网络”在线下单，填写地址、联系方式及套餐类型，24小时内会有专员回访确认^[5]^。线下用户需携带身份证原件到营业厅，工作人员会提供纸质套餐说明单^[3]^。
2. 安装预约准备
确认办理后需签署电子协议，特别注意合约期至少24个月，且需绑定银行卡自动扣费^[3]^。安装前需确保楼道分纤箱到户线路通畅，租房用户要提前取得房东书面同意^[5]^。
3. 设备安装与验收
技术人员上门时会完成三项核心工作：光纤熔接入户、光猫调试、全屋WiFi覆盖测试。建议用户现场使用Speedtest等工具实测网速，100兆宽带下载速度需稳定在12MB/s左右^[5]^。
| 套餐类型 | 月费 | 安装费 | 设备包含 |
|---|---|---|---|
| 100兆包年 | 498元/年 | 250元 | 光猫+机顶盒 |
| 200兆合约 | 79元/月 | 250元 | 全屋路由器套装 |
（数据来源：2025年佛山广电公开资费）^[3]^
三、费用明细与省钱技巧
基础费用包含：一次性安装费250元（含设备押金）^[3]^，月租费根据套餐浮动。特别注意合约期内提前解约需支付剩余月份费用总和的30%作为违约金^[7]^。
隐形费用提醒：①WiFi信号增强器每个80元（复式户型常需加装） ②夜间上门服务加收50元/次 ③公网IP申请费200元/年^[5]^。
四、三大避坑指南
1. 警惕合约绑定陷阱
部分套餐会强制绑定广电192手机号，最低消费159元/月起^[7]^。建议选择纯宽带套餐，避免话费套餐捆绑。
2. 设备权属要分清
光猫、机顶盒为免费租赁设备，退网时需完整归还。路由器若自购需保存发票，官方设备保修期仅1年^[3]^。
3. 测速不达标处理
安装后7日内可申请免费二次调试，若连续三次测速低于套餐标称值的90%，可要求更换套餐或终止合约^[5]^。
通过上述指南可见，办理广电宽带需重点关注合约条款与设备细则。建议老年用户由家属陪同办理，年轻用户优先选择线上渠道可保存电子凭证，便于后续维权^[6][8]^。
