最近不少龙口市民在问广电宽带的安装电话和预约时间，这背后反映的是大家对网络服务的急切需求。其实安装流程并不复杂，关键要掌握正确方法。本文用大白话给大家拆解具体操作，看完就能上手操作。
一、广电宽带联系方式
龙口广电宽带官方服务热线：0535-8812345（早8点-晚8点）。现在办业务推荐用微信，搜「龙口广电宽带」公众号，底部菜单有专门的宽带办理入口^[8]^。着急的用户可以直接去西城区港城大道广电营业厅，现场有专人指导填单。
线上预约四步走：
1. 关注公众号后点"新装宽带"
2. 填地址要精确到门牌号
3. 上传身份证正反面照片
4. 选上午或下午两个时间段
注意留的电话要能打通，师傅出发前半小时会打电话确认^[3][5]^。要是家里白天没人，可以备注让师傅傍晚6点前上门。
二、安装时间说明
正常情况今天申请，明天就能装。早上9点前提交的订单，当天下午可能就排上号。不过遇到这几种情况会延迟：
| 情况类型 | 延迟天数 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 老旧小区布线 | 2-3天 | 提前让物业开设备间 |
| 雨雪天气 | 1天 | 改约室内安装部分 |
| 开学季高峰期 | 3-5天 | 选加急服务 |
家住开发区的朋友要注意，那边新建小区多，可能要多等1天让师傅拉光纤^[2][6]^。
三、快速办理秘诀
1. 错开高峰期
每月25号到月底是装机高峰，建议月中10号左右办理。每天下午3-5点预约的人最少，这个时段申请可能当天就能排上^[3][5]^。
2. 提前备齐材料
需要准备：身份证原件、房产证或租房合同（带房东电话）、广电电视缴费单（老用户）。把这些拍清楚照片存手机里，填表时直接上传^[4][8]^。
3. 加急服务开通
多花50块钱能插队，适合着急用网的朋友。在公众号下单时勾选"加急安装"，师傅会优先处理。不过这个服务每天限量20单，建议早上8点准时抢^[2][7]^。
四、装机当天注意
师傅上门会做三件事：熔接光纤、调试光猫、测网速。自己需要提前：
- 清理弱电箱周边杂物
- 确认电源插座位置
- 想好路由器放哪
测试网速时，用自己手机连WiFi测，别用师傅的测试机。达不到套餐速度的，当场让师傅检查线路^[3][7]^。装机完成后记得要保修单，头三个月有问题免费上门修。
五、常见问题解答
Q：周末能安装吗？
A：周六正常装，周日只有上午接单，下午师傅休息^[5]^。
Q：租房能办宽带吗？
A：要房东身份证复印件和书面同意书，没房产证的可用户口本代替^[4]^。
Q：安装要收费吗？
A：标准安装免费，但打孔穿墙超过3个的要收材料费^[6]^。
