近年来,随着家庭网络需求越来越普遍,许多龙口居民在办理宽带时都会关注两个核心问题:安装费多少钱?多久能装好?针对这两个问题,我们通过实地走访营业厅、采访安装师傅以及整理用户反馈,整理出一份详细的解答。
一、安装费到底收哪些钱?
龙口广电宽带的收费项目主要分为三大块:
1. 初装费(必收)
根据2023年最新资费标准,新用户首次安装需缴纳100元设备调试费。这笔费用包含光猫、机顶盒等设备的首次安装调试,师傅上门时会开具正规收据。
2. 设备押金(可选)
若选择租赁路由器(推荐千兆双频路由器),需缴纳200元押金,退网时可凭完好设备全额退还。自备路由器则不收此费用。
3. 套餐预存(分情况)
选择包年套餐(如1200元/年)需全额预存;按月缴费则需预存首月费用。特别注意:预存金额会直接抵扣套餐费,不是额外收费。
收费项目 | 金额 | 是否可退 |
---|---|---|
初装费 | 100元 | 不可退 |
路由器押金 | 200元 | 可退 |
省钱小技巧:
① 参加"老带新"活动可免初装费(需原用户网龄满2年)
② 办理3年合约套餐赠送千兆路由器(免押金)
③ 退役军人凭证明可减免50元初装费
二、安装时间全流程解析
从提交申请到网络开通,具体时间分三种情况:
1. 普通住宅区(24小时内)
上午10点前报装,当天下午可安装;下午报装则次日完成。东城区、西海岸片区因覆盖完善,师傅响应速度最快。
2. 新建小区(3-5个工作日)
需等待物业审批弱电井使用权限,建议提前准备购房合同复印件。例如龙玺台、观海壹号等楼盘需走专用通道布线。
3. 农村自建房(视距离而定)
主干网500米内可48小时完成;超500米需额外铺设光缆,最长可能延至7天。北马镇、芦头镇部分偏远村庄建议先致电96655查询覆盖情况。
加急安装说明:
支付100元加急费可优先排单(限城区),但遇到暴雨、线路抢修等不可抗力,加急服务自动暂停。安装师傅透露,每周一、周六是报装高峰,建议避开这两天申请。
三、容易被忽略的细节
1. 网线自备问题:标准安装包含15米内光纤布线,超过部分按3元/米收费。建议提前测量入户距离,特别是复式户型。
2. 设备兼容性:广电网络对第三方光猫存在限制,擅自更换可能导致无法上网。
3. 二次移机费用:同址移机(如房间调整)免费;跨楼层/单元移机收60元服务费。
最后提醒:办理时务必确认合同中的"七日试用条款",在此期间如对网速不满意可全额退款。建议安装后立即用"Speedtest"等工具测试实际网速,若低于签约带宽的90%,可要求技术员现场调试。