宽带密码是家庭网络的第一道安全防线，龙岩地区的广电宽带用户在日常使用中如果遇到密码遗忘或需要重置的情况，可以通过多种途径获取。本文将详细介绍五种常规获取方式的操作流程，并针对常见问题提供解决方案。
一、密码获取的五大途径
1. 设备标签查询法
广电宽带的光猫或路由器底部通常贴有白色标签，这里记录了设备出厂时的初始账号密码组合。常见默认密码包括"admin/admin"或"admin/123456"两种形式。部分2023年后出厂设备会采用开户手机号后六位作为初始密码，建议用手机电筒照射标签确认印刷内容是否清晰^[1][3]^。
设备标签信息对照表| 信息类型 | 常见位置 | 示例内容 |
|---|---|---|
| 宽带账号 | 第二行/第三行 | lygdkd***** |
| PPPOE密码 | 密码字段后 | a1b2c3d4 |
2. 人工客服查询
拨打龙岩广电专属客服热线0597-*******（工作日8:30-18:00），接通后按2号键转宽带业务。需准备开户人身份证原件，口述办理宽带时登记的住址信息（精确到门牌号）。客服验证通过后，密码将以短信形式发送至登记手机^[2][4]^。
3. 官网自助找回
访问龙岩广电网上营业厅（www.lygdcatv.com），在登录页面点击"忘记密码"。需输入宽带账号和短信验证码，新密码需包含大小写字母与数字组合，修改成功后原密码即时失效^[3][4]^。
4. 业务单据核查
查找宽带安装时签署的《入网协议》或缴费单据，密码多印刷在"用户信息"栏的右下角位置。2024年后办理的用户可查看电子合同，在PDF文档中搜索"password"关键词定位密码信息^[3][5]^。
5. 管理后台查看
连接路由器后，在浏览器地址栏输入192.168.1.1进入管理界面。在"网络设置"-"宽带拨号"页面，勾选"显示密码"复选框即可查看星号掩码的真实密码。此操作需要当前管理员权限^[1][2]^。
二、密码修改操作指南
获取初始密码后，建议立即进行修改以提升安全性。登录路由器管理页面，在"无线设置"中完成以下步骤：
- 将加密模式改为WPA2-PSK
- 设置8-16位混合密码（建议包含特殊符号）
- 关闭WPS快速连接功能
- 保存设置后重启设备
修改完成后，所有连接设备需重新输入新密码联网。建议在手机备忘录中保存密码并设置访问密码^[1][6]^。
三、特殊情况处理
1. 标签磨损处理
当设备标签字迹模糊时，可通过序列号查询。记录设备底部S/N码（12位字母数字组合），携带身份证到龙岩广电西城营业厅（新罗区西安南路***号）进行解码，通常30分钟内可获取密码^[2][5]^。
2. 二手设备重置
购买二手广电路由器时，长按Reset键10秒恢复出厂设置。重置后需拨打客服电话绑定新设备MAC地址，否则24小时后将自动断网。此过程需提供原机主的业务受理单编号^[4][8]^。
四、安全防护要点
- 每季度更换一次宽带密码
- 避免使用生日、电话等简单组合
- 不同网络账户使用不同密码
- 定期检查路由器连接设备列表
发现网速异常时，立即登录管理后台查看是否有陌生设备接入。建议开启MAC地址过滤功能，只允许已知设备连接网络^[6][8]^。
