在龙泉驿办理广电宽带迁移，整个过程通常需要3个工作日完成。搬家前先确认新地址的网络覆盖，拨打96123或登录广电APP查询最稳妥。迁移流程主要分申请、准备、安装三个阶段，具体操作跟着步骤走就不会出错。
一、迁移办理全流程
1. 提前准备材料
带上身份证原件到广电营业厅，委托他人办理时还要准备委托书和代理人身份证。注意保留最近3个月的宽带缴费记录，部分营业厅会要求核对账单信息^[2][4]^。
2. 选择办理方式
龙泉驿居民可选三种办理渠道：
- 线下营业厅：全区6个服务网点，工作日8:30-17:30开放
- 广电APP：在「业务办理」板块提交迁移申请
- 电话预约：拨打96266按语音提示操作^[1][2][7]^
3. 设备处理要点
自行拆卸光猫和电源适配器，用气泡膜包裹防震。路由器建议恢复出厂设置，避免新地址出现IP冲突。设备丢失补办要交200元押金，建议用手机拍照留存设备编码^[1][6]^。
| 办理方式 | 所需时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 营业厅办理 | 当场受理 | 带齐证件原件 |
| APP办理 | 2小时审核 | 上传身份证正反面 |
二、时间安排详解
从提交申请到网络恢复，各环节时间节点要记牢：
- 申请受理：1个工作日内完成资格审核
- 线路勘测：次日上午完成新址资源核查
- 设备调试：第3天技术人员上门安装^[2][6]^
遇到老旧小区布线复杂的情况，可能延迟1-2天。龙泉驿新建楼盘一般有预埋光纤，安装速度更快^[7]^。
三、费用说明
2025年执行新收费标准：
- 基础施工费：100元/次（含2小时人工）
- 光纤延长费：超过30米部分按5元/米计算
- 夜间加急费：18:00后施工加收80元^[2][4]^
绑定广电5G套餐可享迁移费5折优惠，退伍军人凭证明免收首次迁移费^[2]^。
四、常见问题处理
1. 断网期间怎么办？
迁移当天断网时长约4小时，建议提前下载手机营业厅APP，每月赠送20GB应急流量^[2][5]^。
2. 设备不兼容咋解决
龙泉驿部分新建小区升级千兆网络，旧光猫需更换。可享以旧换新补贴，旧设备折抵50元新设备费用^[7]^。
3. 迁移后网速变慢
先检查路由器摆放位置，尽量放在房屋中心点。持续网速不达标可拨打96266要求免费线路检测^[1]^。
