在龙海市办理广电宽带业务，可通过多种渠道快速完成缴费和申请。本文整理最新服务电话、办理方式及常见问题，帮助用户快速完成业务办理。
一、龙海广电宽带服务电话查询
广电宽带全国统一客服热线为96123^[1][6]^，龙海市用户拨打后可根据语音提示转接本地服务。若需联系具体业务经理，可通过官网「服务网点」查询龙海营业厅电话^[1]^。部分代理点提供专属服务号码（如某社区代理点电话0596-XXXXXXX），建议优先通过官方渠道核实电话真实性^[4]^。
二、四种快速办理方式
1. 线上自助办理
登录广电官网（www.96123.com）或「广电慧家」APP，完成三步操作：
① 选择「宽带新装」并填写地址
② 勾选套餐（如100M/200M）
③ 在线支付后等待上门安装^[5][6]^。微信公众号「中国广电5G」也可提交申请，24小时内专员回访确认^[5]^。
2. 线下营业厅办理
携带身份证原件、房产证明到以下网点：
▸ 龙海广电直营厅（地址：XX路XX号）
▸ 合作代理点（如国美电器龙海店）
工作人员现场提供套餐对比表，推荐选择包年优惠方案^[2][7]^。
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 69元 | 24个月 |
| 200M增强版 | 79元 | 24个月 |
| 500M尊享版 | 128元 | 12个月 |
3. 电话预约装机
拨打96123选择「宽带报装」，提供身份证号、安装地址等信息，48小时内技术人员上门勘测线路^[2][6]^。急用用户可要求加急处理，部分区域支持当天安装^[4]^。
4. 社区代理点代办
龙海市12个社区服务中心已开通代办服务，携带材料可完成缴费、套餐变更等业务。代理点提供设备调试指导，适合中老年用户^[1][4]^。
三、办理注意事项
1. 费用说明：新装用户需支付250元安装费，光猫设备免费使用^[2]^。部分套餐要求预存500元话费^[1]^。
2. 材料准备：个人用户需身份证原件及复印件，企业用户需营业执照副本^[7]^。
3. 合约条款：套餐最低使用期24个月，提前解约需支付违约金^[2]^。
四、常见问题解答
Q1：如何查询附近营业厅？
A1：官网底部「服务网点」输入小区名称，或高德地图搜索「广电营业厅」^[1]^。
Q2：安装需要多长时间？
A2：线上申请后24小时内确认，一般3个工作日内完成装机^[3][4]^。
Q3：宽带故障如何报修？
A3：拨打技术热线96255，描述故障现象后可预约上门检修^[6]^。
