联通4G自选套餐为何下架？影响用户选择

近年来，不少用户发现中国联通的4G自选套餐在官网和APP中逐渐消失。原本灵活搭配流量、语音的套餐模式被固定档位的5G套餐替代，甚至有用户反映线下营业厅办理4G套餐也需要反复沟通。这一变化不仅让习惯了自主组合套餐的用户感到不便，也引发了对通信行业服务模式的讨论。

一、政策与市场双重挤压下的4G套餐

自2020年起，工信部就要求运营商减少在售套餐数量，避免“套餐过多过杂”造成的选择困扰。这种政策导向使得联通等运营商开始清理历史遗留的各类套餐，特别是一些早期推出的低价套餐。到2023年，这项政策仍在持续执行，导致官网展示的4G套餐数量锐减。

与此运营商内部考核体系也在发生变化。5G用户渗透率成为重要指标，部分省市公司为完成任务目标，主动将资源向5G套餐倾斜。某地联通员工透露：“现在每发展一个5G套餐用户能获得3倍于4G用户的绩效积分。”在这种激励机制下，营业员更倾向于推荐高价位的5G套餐。

运营商面临的现实矛盾

• 价格战遗留问题：2019年前后推出的不限量套餐虽已下架，但仍有用户在使用这些高性价比套餐，直接影响运营商收入
• 5G建设成本压力：基站耗电量是4G的3倍，维护成本更高，需要通过高价套餐回收投资
• 市场竞争新态势：为防止恶性竞争，运营商集团限制省市公司自主推出低价套餐

二、用户选择权受到的实际影响

在联通官网的套餐变更页面，多数推荐套餐起步价已升至79元/月，较原有4G套餐上涨约40%。更让用户困扰的是套餐结构的改变——原本可自由选择“10GB流量+100分钟通话”的组合套餐，现在必须接受固定包含20GB流量和200分钟通话的标准化产品。

这种变化对三类人群影响尤为明显：老年群体难以消耗套餐内多余流量、务工人员需要保留异地低价套餐、学生群体追求极致性价比。有用户抱怨：“我每月只用3GB流量，但现在最低套餐包含20GB，多付的钱等于在为用不到的服务买单。”

三、破解困局的可行路径

虽然4G套餐在官方渠道逐渐隐退，但用户仍可通过特定方式维护自身权益。现有4G套餐用户可继续使用原套餐，运营商无权强制变更。线下营业厅仍保留部分未公开的套餐选项，需要用户主动提出具体需求。

对于新入网用户，建议关注两类特殊渠道：一是电商平台上的省级运营商旗舰店，常有区域性优惠套餐；二是企业客户专属通道，部分集团客户仍可办理定制化套餐。携号转网政策的存在，也促使运营商在个别地区保留竞争性套餐。

理性消费的四个原则

1. 核对实际用量：通过运营商APP查询过去半年平均消费
2. 警惕合约陷阱：注意优惠期结束后的资费跳涨条款
3. 善用保号套餐：8元/月的基础套餐仍可办理
4. 保留书面凭证：套餐变更时要求提供加盖公章的协议

当前这种套餐调整趋势，本质上是通信技术迭代期的必然阵痛。随着5G网络覆盖完善和行业竞争格局变化，未来或将出现更细分、灵活的资费方案。用户既要理解运营商的技术升级需求，也要积极行使消费者选择权，共同推动市场形成更合理的服务模式。