联通5G套餐为何不合理？费用与服务为何不匹配？

最近几年，5G套餐资费问题频繁被消费者吐槽。以中国联通为例，其5G套餐被许多用户认为存在「价格虚高、服务缩水」的现象。这种争议背后，究竟藏着哪些不合理的设计？

一、套餐定价违背市场规律

联通5G基础套餐起价129元/月，包含30GB流量和500分钟通话。对比4G时代同价位套餐，流量增幅不足50%，但资费却直接翻倍。更令人费解的是，当用户超出套餐流量后，每GB收费高达5元，这比市面上主流流量包的均价高出2-3倍。

二、「伪升级」的服务陷阱

运营商宣称5G套餐提供「极速网络」，但实测数据显示，在非核心城区，5G信号覆盖率不足60%。更关键的是，当用户办理套餐升级后，原有的免费宽带、亲情号等服务会被强制取消。这种「拆东墙补西墙」的套路，导致用户实际获得的服务价值不升反降。

三、捆绑销售制造选择障碍

联通在推广5G套餐时，设置了复杂的捆绑规则：

1. 必须承诺在网24个月

2. 强制绑定2个以上增值业务（如视频会员、云盘服务）

3. 老用户无法单独办理流量包

这种策略直接剥夺了消费者的选择权，某投诉平台数据显示，2023年关于「套餐退订难」的投诉中，联通占比达37%。

四、技术成本下降未惠及用户

据工信部数据，5G基站单站建设成本已从初期80万元降至35万元，运营商的网络维护成本下降约40%。但套餐资费始终未出现实质性下调，反而通过「达量限速」等隐性手段变相提高收益。这种成本转嫁行为，明显违背技术普惠原则。

五、消费者维权陷入死循环

当用户提出资费异议时，客服往往以「套餐规则已公示」为由推脱。由于通信服务具有专业性壁垒，普通消费者很难举证运营商违约。更值得警惕的是，有些营业厅在办理套餐时故意模糊关键条款，导致后期维权缺乏证据支持。

要破解5G资费困局，既需要监管部门建立动态定价监测机制，也要求运营商正视用户权益。只有当资费标准回归服务本质，5G技术才能真正发挥惠民价值。