想要注销联通5元月租卡的用户，需要根据自身情况选择线上或线下方式办理。整个流程涉及身份核验、合约状态确认、费用结算等多个环节，操作时需特别注意业务规则和时间节点。
一、销户前必须完成的准备工作
在正式办理销户前，首先要确保满足三个基本条件：
- 手机卡状态正常：无欠费停机或挂失状态，能正常接收短信验证码
- 合约关系解除：如参加过预存话费送流量等活动，需等待合约到期或支付违约金
- 账户余额处理：余额超过50元需提前准备接收账号，低于50元可选择自愿放弃
建议提前在联通APP「我的套餐」页面查询具体合约条款，涉及宽带绑定、亲情号等增值业务的需提前解约。
二、线上自助销户操作指南
1. 适用条件与时间限制
- 支持全国用户办理，不受归属地限制
- 办理时段为每日7:30-22:00，月末最后天截止至18:00
- 国际漫游用户需回国后办理
2. 具体操作步骤
- 打开中国联通APP，使用待注销手机号登录
- 点击「服务」→「办理」→「销户申请」进入操作界面
- 选择销户原因后完成双重验证：
- 短信验证码+ICCID号验证（卡背面86开头19位数字）
- 身份证正反面拍照上传（需即时拍摄）
- 人脸识别活体检测
- 选择余额转移方式：
接收方式 限制条件 同省联通号码 需实名认证且状态正常 银行卡 支持四大国有银行借记卡 沃钱包 需提前注册并绑定身份信息 - 提交申请后48小时内接听10016确认电话
三、线下营业厅办理流程
1. 所需材料清单
- 机主身份证原件（不可用户口簿/驾驶证替代）
- 手机卡实物（需提供ICCID号码）
- 代办需携带：代办人身份证+机主授权委托书
2. 办理步骤详解
- 前往标有「自有营业厅」字样的网点（合作营业厅无法办理）
- 填写《手机用户销户申请表》并提交证件核验
- 结清欠费（支持现金/刷卡/扫码支付）
- 签署销户协议并领取回执单
四、关键注意事项
- 生效时间差异：
- 普通用户次月10号正式失效
- 参与过国际漫游的用户延至第三个月
- 二次确认机制：提交申请后有三天反悔期，期间可拨打10010撤销
- 发票处理：已开具的电子发票需在销户前下载保存
五、常见问题处理方案
- 异地办理受阻：部分营业厅设备不支持跨省业务，建议提前致电10010查询
- 合约期内销户：需支付剩余月份月租总和的30%作为违约金
- 号码找回：销户90天后号码进入冷冻库，180天后重新投放市场
