最近不少朋友反映,自己用的联通6元月租卡突然没信号了,电话打不通、流量用不了,实在让人着急。别慌,今天咱们就掰开了揉碎了说说这事儿,从最简单的方法到专业排查,手把手教你解决问题。
一、先别急着投诉,试试这五招
第一招:重启大法好
手机长按电源键10秒强制重启,这个法子能解决80%的临时故障。要是双卡手机,记得把联通的卡插在卡槽1试试。
第二招:检查飞行模式
别笑!真有人手机开着飞行模式满世界找信号。下滑通知栏看看有没有飞机图标,有的话赶紧关了。
第三招:手动选网络
进手机设置→移动网络→网络运营商→关掉"自动选择",等它搜索完会显示"中国联通",选中它等个半分钟。
第四招:SIM卡大扫除
取卡针弹出卡托,用眼镜布擦擦SIM卡金属片。注意别用酒精棉片,那玩意儿可能把卡搞废。
第五招:查查话费余额
虽说6元套餐便宜,但欠费超过10块也会停机。打10010按0转人工,或者登录联通手机营业厅查余额。
二、深度排查四部曲
1. 手机设置要细查
安卓机特别注意:设置里搜"APN",点进去看有没有"3GNET"这个接入点,没有的话自己新建一个,照着下图填:
参数名称 | 填写内容 |
---|---|
名称 | 3GNET |
APN | 3gnet |
MCC | 460 |
MNC | 01 |
2. 基站覆盖看仔细
打开联通手机营业厅APP→服务→创新→网络覆盖查询,输入具体地址。要是显示"弱覆盖",可以打10010要求加装信号放大器。
3. 手机型号要适配
部分老年机或海外版手机不支持联通4G频段。主要看是否支持Band1(2100MHz)和Band3(1800MHz)这两个主要频段。
4. 系统升级藏玄机
特别是安卓手机升级系统后,记得去设置→系统更新→点右上角三个点→更新通信模块,这个操作能修复很多信号问题。
三、终极解决方案
要是上面方法都试过还没用,带上身份证和手机去营业厅。工作人员会拿专业设备检测,两种情况最常见:
情况1:SIM卡老化
用超3年的卡建议免费换新,现在都是超级SIM卡,换完信号能强不少。
情况2:基站故障
遇到这种情况可以要求补偿流量,通常故障超过24小时能要到1GB流量补偿。
最后提醒大家,遇到没信号千万别自己折腾刷机啥的,搞不好手机变砖头。实在搞不定就借别人手机打10010,按4→2→3转投诉专席,处理速度更快。