兰州广电宽带用户在使用网络服务时，常常会遇到密码相关的问题。无论是初次安装需要获取初始密码，还是使用过程中需要修改密码，都需要掌握正确的操作方法和安全规范。本文将从实际使用场景出发，详细介绍密码查询、获取和修改的具体流程。
一、初始密码的获取途径
新装用户通常会在光猫或路由器底部找到初始密码，这类设备标签上标注的默认密码主要有三种类型：admin/admin、gd+装机手机尾号以及身份证末六位数字^[1][2][4][5]^。例如用户身份证号为620102199001013456，则初始密码可能为"013456"；若装机地址为中山路123号，密码可能取"000123"。
| 验证依据 | 密码规则 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 设备标签 | admin/123456 | 出厂预设设备 |
| 身份证信息 | 后6位数字 | 新装用户 |
| 装机地址 | 门牌号后6位 | 集体用户 |
若设备标签磨损或丢失，可通过以下方式获取初始密码：拨打兰州广电客服热线96655（需提供开户人姓名和身份证号），或携带身份证原件到就近营业厅查询。部分用户反馈，2024年后安装的设备开始采用动态密码机制，装机完成后会通过短信发送临时密码^[2][5][6]^。
二、密码修改全流程指南
1. 网页端修改步骤
连接网络后，在浏览器地址栏输入192.168.1.1（部分设备为191.61）进入管理界面。输入默认账号密码登录后，依次选择「无线设置」→「安全设置」，在PSK密码栏输入8-16位新密码。建议组合使用大小写字母、数字和特殊符号，例如LzGD@2025^[1][4][8]^。
2. 官方APP修改方法
下载「中国广电」APP，登录后在「我的设备」中选择对应宽带账号。点击「密码管理」进入修改界面，需先通过短信验证码验证身份。此方式特别适合同时管理多台设备的用户，可批量修改关联设备的访问密码^[5][7]^。
3. 营业厅办理要点
前往兰州市广电营业厅时需携带身份证原件和装机合同。工作人员会要求填写《密码重置申请表》，建议提前确认服务网点的工作时间。2025年起，部分旗舰营业厅已配备自助服务终端，支持刷脸验证修改密码^[2][6]^。
三、密码安全管理建议
建议每季度更新一次密码，避免使用生日、电话等易猜解组合。多设备用户可采用分级管理策略：主路由器设置复杂密码（如GdLz#0422），访客网络使用简易密码并定期更换。若发现网速异常下降，应立即登录管理界面查看连接设备列表，及时剔除可疑终端^[1][4][8]^。
遇到密码遗忘的情况，切勿频繁尝试错误密码导致账号锁定。正确的处理流程是：通过官网「忘记密码」功能重置（需接收短信验证码），或使用装机时绑定的备用手机号接收临时密码。2025年3月系统升级后，兰州地区已支持微信小程序「甘肃广电」的在线密码重置服务^[5][6][7]^。
