说起宽带，大家最关心的就是网速和服务。兰州广电作为本地老牌网络运营商，近年来在宽带业务上动作频频，尤其推出了多种家庭套餐，吸引了不少用户。但实际用起来到底怎么样？今天咱们就来掰扯掰扯。
一、网速实测：够用但别期待太高
先说结论：普通家庭刷剧、上网课完全没问题，但游戏玩家可能要三思。实测100M套餐的下载速度稳定在90-95Mbps，上传速度约30Mbps。用手机同时开两个视频，再加个电脑下载文件，基本不会卡顿。
不同场景表现对比| 使用场景 | 表现 | 用户反馈 |
|---|---|---|
| 高清视频 | 缓冲2-3秒 | 85%满意 |
| 在线游戏 | 延迟60-80ms | 经常吐槽 |
| 直播带货 | 偶有马赛克 | 谨慎选择 |
二、服务体验：师傅够热情但效率待提升
办过业务的都知道，兰州广电营业厅服务态度没得挑。不过安装时效要看运气——新小区24小时内就能搞定，老破小可能得等3天。有用户反映维修响应慢，特别是晚上8点后报障，经常要等到次日。
值得点赞的是客服体系：电话、微信、APP三路畅通，普通话和兰州方言随意切换。遇到个大爷大妈不会调路由器，客服能远程指导半小时，这份耐心在运营商里算少见。
三、套餐价格：便宜是真便宜
2023年主力套餐对比| 套餐名 | 月费 | 带宽 | 隐形消费 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 68元 | 100M | 需买指定光猫 |
| 全家桶 | 108元 | 200M+TV | 合约期2年 |
| 企业专线 | 388元 | 500M | 上门服务收费 |
比起移动联通，同样带宽能便宜20%左右。不过要特别注意合同细则：有些套餐前半年打折，后续恢复原价；赠送的电视机顶盒要收100元押金。
四、用户真实吐槽
住在雁滩的李女士说："用了三年没大毛病，就是每年续费时套餐偷偷变样。"开火锅店的张老板倒很满意："晚上高峰期其他家都卡，我这用广电反而流畅。"最夸张的是西固区有位游戏主播，专门拉了两条广电宽带做备用线路。
五、值不值得办？看需求！
推荐人群：中老年人家庭、小商户、租房党
慎选人群：电竞玩家、4K高清爱好者、对公业务企业
兰州广电宽带属于"经济适用型"。它可能给不了你飞一般的网速，但胜在价格亲民、服务暖心。特别是绑定数字电视的套餐，对习惯看电视的中老年群体特别友好。
最后提醒：办之前务必确认小区线路情况。有些新建小区虽然挂着广电广告，实际上还没通光纤，这种情况要提前跟装机师傅确认清楚。
