每个月多花9块钱看起来不多,但要是用不上套餐里的服务,这钱花得就有点冤枉。现在不少朋友都想知道怎么把这9块钱的联通套餐退掉,下面就把具体方法和需要注意的事项说清楚。
一、手机APP退订(最方便)
现在大家手机里基本都有联通的官方APP,用这个退套餐最省事。具体操作分四步:
第一步:打开中国联通APP,用要退套餐的手机号登录。要是忘记密码,可以选短信验证登录。第二步:点底部菜单的"服务"→"办理"→"套餐变更"。要是找不到入口,直接在顶部搜索框搜"退订"就能直达。
第三步:在已订业务列表里找到"9元月租套餐",点右边的"退订"按钮。注意有些套餐藏在二级菜单里,得仔细翻翻。
第四步:系统会弹窗让确认退订,仔细看提示内容。特别注意退订生效时间,有的是立即生效,有的是下个月才生效。
APP退订常见问题:
- 找不到退订按钮:可能是套餐绑定了其他业务,得先解绑才能退
- 提示权限不足:这种情况需要去营业厅刷身份证验证
- 退订后流量清零:当月剩余流量不会转到下个月
二、打电话退订(适合老年人)
家里长辈要是不会用智能手机,直接打客服电话最靠谱。记住联通客服号是10010,具体这么操作:
- 接通后按"0"转人工服务(早9点到晚6点容易接通)
- 跟客服说清楚要退"9元月租套餐",报身份证号后四位验证身份
- 注意客服可能会推荐其他套餐,直接说"不需要,请立即退订"就行
- 挂电话后2小时内会收到确认短信,没收到要再打一次
时间段 | 接通等待 | 建议 |
---|---|---|
工作日9-11点 | 5-8分钟 | 避开高峰期 |
周末下午 | 3-5分钟 | 最佳拨打时段 |
三、营业厅办理(必须带的东西)
要是前两种方法都行不通,那就得跑趟营业厅了。去之前准备好这三样:
- 本人身份证原件(复印件不行)
- 手机卡(如果是副卡要带主卡人证件)
- 服务密码(忘记的话当场重置)
到了营业厅注意这几点:先取号排队,跟工作人员明确说要退9元套餐,别被忽悠办其他业务。如果工作人员说要违约金,让他出示当初签的协议。办完记得要回执单,上面会写明退订生效日期。
四、网上营业厅退订(电脑操作)
习惯用电脑的朋友可以登录联通官网操作:
- 百度搜"中国联通网上营业厅",认准带官网标志的链接
- 登录后点"业务办理"→"套餐变更"→"我已订购的套餐"
- 找到9元套餐点退订,收验证码确认
- 打印退订成功页面备用(建议保存30天)
特别注意的坑
1. 合约期没到怎么办
要是套餐还在合约期内,退订可能要交违约金。教您两招:
- 查清楚合约到期日(打客服或APP里查)
- 违约金超过50块可以投诉到工信部
2. 话费余额处理
退订套餐后剩余话费有三种处理方式:
- 转到其他联通号码(需双方实名认证)
- 申请提现到银行卡(要收5%手续费)
- 留着抵扣其他费用(最省事)
3. 二次确认陷阱
有些套餐退订后,联通会发短信让再次确认。重点注意:
- 确认短信24小时内要回复"是"
- 错过时间得重新办退订
- 回复其他内容视为取消退订
最后提醒大家,退订成功后记得查下个月账单。要是还被扣钱,直接打10010投诉,报当时办理的回执编号,一般三天内会退款。实在搞不定的话,上工信部网站提交申诉,成功率很高。