在兰州市，广电免费宽带是不少家庭关注的民生服务。这项福利主要面向办理了广电数字电视套餐的用户，但具体能享受多少兆的网速、怎么申请，很多人还不清楚。本文将结合实际政策，用大白话把这事儿讲明白。
一、免费宽带到底有多快？
根据官方要求，兰州广电免费宽带的网速最低20兆，最高50兆，实际速率会根据所在小区网络设备情况调整^[1][6]^。比如老小区用铜缆传输的，可能只有20兆；新建小区用光纤的，普遍能达到50兆。这个网速刷视频、上网课足够用，但如果是打大型网游或者家里同时七八台设备联网，可能会有点卡。
要注意的是，免费宽带和付费套餐的网速差距较大。比如广电单独办理的100兆宽带月费68元，200兆的融合套餐月费128元^[2]^。想要更快网速，得额外加钱升级套餐。
二、谁能申请免费宽带？
不是所有人都能办这个免费宽带，得满足三个硬条件：
- 已经办了广电数字电视套餐（比如基本收视包）^[1][6]^
- 家里所在小区有广电光纤覆盖（老旧平房暂时装不了）^[3][6]^
- 两年内没退过广电宽带^[6]^
特别提醒租房的朋友，除了身份证，还要准备好租房合同复印件。如果是新搬家的，记得先打96555客服电话确认小区能不能装^[3]^。
三、手把手教你申请
1. 线上申请（最快3天搞定）
现在年轻人最爱用这招：
- 打开手机浏览器，搜“兰州广电网上营业厅”
- 找到“免费宽带申领”的绿色按钮点进去
- 按提示填地址、上传身份证正反面照片
- 等短信通知审核结果^[3][6]^
从提交申请到安装完成，最快三天。建议上午9点前提交，当天就能审核。
2. 线下办理（适合老年人）
兰州市区有5个营业厅能办，推荐去城关区庆阳路营业厅，那边工作人员解释得最清楚。要带齐三样材料：
- 身份证原件+复印件（现场有复印机）
- 房产证或租房合同（复印件就行）
- 数字电视缴费凭证^[6]^
注意避开月初1-5号和月底最后三天，这些日子排队人多。
四、安装当天要注意啥？
师傅上门时会做这些事：
| 步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 检查光纤接口 | 提前清理电视柜后方空间 |
| 安装光猫 | 要求放在通风处，别塞进密闭柜子 |
| 网速测试 | 当场用手机连WiFi测速，不到20兆要马上反映^[3][6]^ |
重点提醒：光猫设备押金100元要收好发票，退网时能拿回来。还有免费宽带每月限用100GB流量，超了会降速到3兆^[1]^。
五、这些坑千万别踩
- 合约期陷阱：免费宽带强制绑定2年，提前退网要赔300元违约金^[6]^
- 升级套餐套路：安装师傅可能会推销付费套餐，不需要就直接拒绝
- 网速波动：晚上7-10点用网高峰时段，网速可能会下降30%^[1]^
如果遇到问题，打96555按3号键转宽带专线，工作人员24小时内上门处理。
