家里装了兰州广电宽带，最让人头疼的就是怎么找到账号密码以及怎么快速用起来。别着急，这篇文章就手把手教你搞定这些事。
一、账号密码的4种获取方法
1. 光猫底部有“宝藏”
蹲下来看看那个连着网线的白色盒子（光猫），把机器翻过来会发现底部贴着一张标签。这里写着“账号：gd”开头的字母数字组合和对应的密码，像这样：gd123456 / 密码123456^[5][8]^。
2. 纸质文件别乱丢
装宽带时师傅会给《服务协议》或者《用户手册》，在“用户信息”栏里就能找到账号密码。要是找不到纸质文件，翻翻缴费发票或电子账单，有些会在备注栏打印账号^[5][7]^。
3. 手机三分钟自助查
微信关注“中国广电甘肃公司”公众号，点菜单里的“个人中心”-“宽带服务”，输入开户手机号和身份证号就能看到账号信息。想改密码的话，这里也能直接操作^[7]^。
4. 人工服务最直接
拨打0931-96789客服热线，按语音提示转人工服务。准备好身份证号和装机地址（比如兰州市城关区XX小区X栋X单元），客服核对信息后会把账号密码发到你手机^[5][7]^。
二、账号密码的正确使用姿势
1. 路由器设置（推荐）
用网线连上光猫的LAN1口和路由器的WAN口，电脑或手机打开浏览器输入192.168.1.1，登录后找到“上网设置”。选择PPPoE拨号模式，把光猫上的账号密码一字不差填进去，最后保存重启就行^[6][8]^。
2. 电脑直连拨号
适合临时使用：右键点击电脑右下角网络图标，选择“拨号”-“设置新连接”，类型选“宽带（PPPoE）”。输入账号密码后点连接，看到网络图标变正常就能上网了^[6]^。
3. WiFi密码要分家
千万别把宽带密码当WiFi密码！在路由器设置里找到“无线设置”，单独设置8位数以上的新密码，建议包含大小写字母和数字，比如Wang1234^[2][6]^。
三、装好后多久能上网？
师傅上门安装时，只要光纤信号灯（LOS灯）不闪红光，插上网线立即就能用。如果遇到以下情况需要等：
- 新装机用户：当天下午4点前办理，当晚8点前开通；4点后办理的次日中午前开通
- 套餐变更：每月5号、15号、25号凌晨自动生效
- 密码重置：通过官方渠道修改密码后，2小时内生效
四、常见问题排雷指南
1. 输入正确密码却连不上
先看光猫的注册灯（PON灯）是不是常亮：
闪红灯：光纤断了，打96789报修
闪绿灯：账号欠费，登录官网查余额
常亮绿灯：重启光猫和路由器^[6]^
2. 想改密码怎么办
登录广电官网（www.gs96655.com）进入个人中心，在“密码管理”里点修改。注意新密码不能包含*#等特殊符号，建议用姓名拼音+出生年份，比如Zhang1990^[5]^。
3. 网速突然变慢
先登录路由器后台（192.168.1.1）看有没有陌生设备。广电光猫最多允许5台设备同时在线，超过这个数就会限速。定期清理不用的设备能提升网速^[6]^。
五、重要提醒
宽带密码和WiFi密码建议每半年改一次，特别是租房子住的朋友，退租时记得要回密码。如果光猫标签上的密码被涂改过，可能是前用户改过密码，这种情况必须联系客服重置^[5][8]^。
