在保留原有套餐的情况下变更联通手机号码,需要根据号卡类型选择对应的办理方式。本文将详细说明主副卡用户在不改变套餐的前提下变更号码的具体流程、所需材料及注意事项。
一、业务办理前准备
核心材料清单:主卡机主身份证原件、需变更号码的SIM卡实体卡片。若为副卡变更还需携带主副卡绑定协议原件,企业用户需准备加盖公章的授权书。
资格预审要点:1. 当前套餐无未履行合约(如购机优惠、话费返还等活动)2. 号码激活时长超过30天3. 无欠费停机或高风险账号标记建议通过中国联通APP「服务-我的合约」查询资格状态
二、线上办理全流程解析
2.1 官方APP操作
打开中国联通APP完成以下五步:1. 登录后点击底部「服务」标签2. 选择「办理」模块中的「号卡管理」3. 在二级菜单勾选「保留套餐换号」4. 上传身份证正反面及SIM卡实物照片5. 支付10元换号工本费(部分地区免费)
办理节点 | 处理时效 | 状态查询入口 |
---|---|---|
申请提交 | 实时生效 | APP消息中心 |
人工审核 | 24小时内 | 订单详情页 |
新卡寄送 | 1-3个工作日 | 物流追踪系统 |
2.2 网页端办理
登录中国联通网上营业厅:1. 在「自助服务」栏选择「号码更换」2. 勾选「保持当前套餐」复选框3. 输入原号码服务密码验证4. 在线选择新号码(可筛选靓号)5. 确认邮寄地址后完成办理
三、线下营业厅办理指引
推荐办理时段:工作日上午10点前,避免月末业务高峰期。携带材料至营业厅后:
四步完成变更:1. 取号机选择「特殊号卡业务」2. 填写《号码变更申请表》(注意勾选套餐保留项)3. 现场拍摄SIM卡与身份证同框照片4. 领取临时号码使用凭证
重点注意:部分营业厅需预存50元话费作为换号保证金,次月可申请退还
四、特殊情形处理方案
4.1 合约期内换号:需先至「业务解除」窗口办理合约终止,可能涉及违约金计算(违约金=剩余合约月数×月套餐费×10%)
4.2 家庭共享套餐:主号变更需全体成员现场确认,副号变更需主卡持有人陪同办理。建议提前下载《共享业务变更确认书》模板
五、新号码启用细则
生效时间:次月1日零时自动切换(紧急需求可申请当日生效,需支付20元加急费)
余额处理:原号码剩余话费在72小时内转移至新号码,赠送话费不予结转。流量包、增值业务自动延续
六、高频问题解答
Q:变更号码是否影响原套餐折扣?A:合约规定的套餐折扣不受影响,但需注意新号码可能不参与原号码参与的本地优惠活动
Q:能否指定特殊号段?A:支持选择13/15/18开头号段,166/176/196等新号段需额外支付50-200元选号费
Q:变更后原号码去向?A:原号码进入30天冷冻期,期间可申请恢复。超期后将重新进入号码池