联通为何取消4G套餐？用户如何选择新套餐？

近年来，中国联通逐步取消部分4G套餐，引发用户广泛关注。这一调整既涉及运营商战略转型，也与行业政策、技术迭代密切相关。对于普通用户而言，如何在套餐变更过程中保障自身权益，选择合适的新套餐，已成为亟待解决的问题。

一、联通取消4G套餐的三大动因

1. 5G网络推广的必然选择
随着5G基站覆盖率突破95%，运营商需集中资源投入新技术。2025年数据显示，中国联通已建成全球最大5G独立组网，关闭部分4G套餐可引导用户迁移，加速5G用户渗透率提升。值得注意的是，4G网络仍会长期存在，主要承担语音通话和偏远地区覆盖。

2. 运营成本压力倒逼改革
维护多代网络导致运营成本激增。以某省为例，同时运营2G/3G/4G/5G网络时，电费支出占运营成本35%。精简套餐类型后，套餐资费设计复杂度降低，系统维护成本减少约20%。

3. 政策导向与市场规范需求
工信部2020年《关于规范电信资费方案管理的通知》明确要求运营商减少套餐数量，避免"套餐陷阱"。截至2025年，联通套餐种类较2020年减少68%，资费透明度显著提升。

二、用户应对套餐变更的实操指南

1. 套餐变更的四大途径

• 线上渠道：登录中国联通APP，进入"套餐变更"页面，可实时查看新旧套餐对比（重点字段用红色标注）。注意次月生效规则，避免当月重复扣费
• 人工客服：拨打10010转人工，明确表达"不升级5G套餐"需求。若遇推诿，可声明将向工信部投诉，通常能加快处理进度
• 线下营业厅：携带身份证原件办理，要求工作人员出具《套餐变更确认单》，特别注意"生效时间"与"合约期限"条款
• 第三方平台：通过微信"中国联通微厅"提交工单，保留聊天记录作为凭证

2. 新旧套餐衔接注意事项

（数据来源：联通2025年资费说明）

3. 套餐选择的三大策略

1. 流量需求测算：通过联通APP查询近半年月均流量，选择浮动区间±20%的套餐
2. 网络制式匹配：老年机用户建议保留4G基础套餐，5G手机用户优选弹性流量包
3. 费用控制技巧：利用"保号套餐+互联网卡"组合，月费可控制在25元以内

三、行业变革中的用户权益保障

面对运营商策略调整，用户需注意：

• 运营商不得强制变更在网合约套餐，单方面变更属违约行为
• 携号转网政策保障选择自由，符合条件用户3个工作日内可完成转网
• 2025年新规要求，套餐变更需提供纸质/电子版《资费对照表》，明确标注流量、通话降幅

当前通信行业正处于4G/5G混合运营的特殊时期。用户既要理解技术迭代的必然性，也要积极运用现有政策工具维护权益。建议定期查看话费详单，参加运营商服务评价，推动资费体系持续优化。