在兰溪市申请广电宽带服务，用户需要明确「地址获取」包含两层含义：一是宽带安装的物理地址确认，二是网络使用中的IP地址获取。本文将从这两个维度展开说明，帮助用户顺利完成宽带安装并掌握网络配置技巧。
一、广电宽带安装与迁移流程
兰溪市广电宽带的新装与迁移流程基本一致，主要包含四个核心环节：
1. 业务办理准备携带机主身份证原件、安装地址的房产证明（或房屋租赁合同）前往广电营业厅。若为商铺安装，需额外提供营业执照复印件。建议提前致电96371客服热线确认所需材料清单^[7]^。
2. 地址信息确认工作人员会核查安装地址是否在广电网络覆盖范围内。新建小区需提供开发商出具的弱电井验收证明，老旧小区则要确认楼道是否有广电光纤分线箱。特殊建筑（如loft公寓）需提前说明户型结构^[7]^。
3. 服务预约安装完成业务办理后，48小时内会有工程师联系预约上门时间。安装过程包含：
- 户外光纤熔接（需物业配合开弱电井）
- 室内光猫调试（需220V电源插座）
- 网络信号测试（需用户提供上网设备）
工程师会指导用户登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），设置无线网络名称和密码。建议当场用手机测速软件验证网速是否达标，验收单需用户签字确认^[3]^。
二、广电宽带IP地址获取方法
完成物理安装后，用户可通过以下方式获取网络IP地址：
1. 动态IP自动获取
90%的广电用户采用DHCP动态分配模式，设备连接网络时会自动获取IP地址。以Windows电脑为例：
- 右击任务栏网络图标选择「打开网络和共享中心」
- 点击当前连接的网络名称
- 在「详细信息」中查看IPv4地址（如192.168.1.101）
此地址每24小时自动刷新，重启路由器会立即更新^[1]^。
2. 静态IP手动设置
需固定IP的场景（如监控摄像头、NAS设备）可登录路由器后台设置：
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面 |
| 2 | 在「局域网设置」选择「DHCP静态分配」 |
| 3 | 输入设备MAC地址和指定IP（如192.168.1.200） |
设置完成后建议重启设备使配置生效^[2]^。
3. 公网IP查询方法
通过广电光猫拨号上网的用户，可登录光猫查看公网IP：
- 访问192.168.100.1（默认账号：user，密码：印于光猫底部）
- 在「网络信息」页查看WAN口IP地址
- 对比ip.cn显示地址是否一致，判断是否经过NAT转换^[5]^
三、特殊场景处理指南
1. 城中村自建房安装需注意入户光纤走线方式：
- 三层以下建筑可采用沿墙钉固方式
- 四层以上需申请架空钢缆布线
- 每增加50米线路衰减需加装光纤放大器
与家庭宽带不同，企业用户需要：
- 提供加盖公章的申请函
- 选择10M/20M/50M独享带宽
- 签订SLA服务协议（含固定IP选项）
四、常见问题解决方案
问题1：IP地址冲突导致断网表现为设备显示「已连接但无法访问互联网」，处理方法：
- 登录路由器关闭DHCP功能5分钟后再开启
- 修改路由器局域网网段（如改为192.168.5.1）
- 联系广电技术人员检查光猫IP分配机制^[1]^
新地址需重新登记的原因：
- 跨片区迁移导致OLT设备变更
- 不同光交箱的端口数据需重新配置
- 原地址宽带账号存在绑定关系^[7]^
因广电与移动共用基站可能导致：
- 访问ip66.net显示杭州IP
- 实际出口仍为金华市节点
- 不影响网速但可能触发网站异地登录提醒^[4]^
建议用户每半年检查一次IP配置，在梅雨季节注意光猫防潮，发现网络异常时优先重启设备再联系维修。通过规范操作和维护，可确保广电宽带地址的稳定使用。
