近年来,随着携号转网政策的推广,越来越多人开始关注手机号的长期保留问题。中国联通的「停机保号」业务作为一项基础服务,目前仍然正常运营。这项服务专门针对暂时不想使用联通业务、但需要保留号码的用户,每月仅需支付5元即可冻结号码使用权。
一、保号套餐现状说明
根据联通2023年最新资费标准,停机保号业务保持稳定运行。用户需要注意以下三点核心规则:
1. 基础费用:每月5元保号费2. 冻结范围:主叫/流量功能暂停,保留接听和短信接收
3. 有效期:单次办理最长6个月,到期需重新办理
特别提醒:若账户余额不足以扣除保号费,或连续欠费超过90天,号码将自动进入注销流程。建议设置余额提醒功能,通过手机营业厅APP可实时查询账户状态。
二、保号状态自查指南
通过以下三种方式可快速确认号码状态:
1. 短信查询:发送「CXZT」至100102. APP查询:登录「中国联通」APP→服务→查询→业务办理记录
3. 电话核实:拨打10010按0转人工客服
状态特征 | 正常保号 | 异常状态 |
---|---|---|
拨打电话 | 提示已停机 | 提示空号 |
接收短信 | 正常 | 无法接收 |
账户余额 | ≥5元 | 欠费状态 |
三、续费办理全流程详解
停机保号业务支持线上线下多种办理方式,以下为具体操作指南:
线上办理(推荐)
手机营业厅APP操作流程:
1. 打开APP点击「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
2. 选择「停机保号」业务
3. 勾选办理时长(1-6个月)
4. 确认账户余额足够后提交
微信公众号办理:
关注「中国联通微厅」→输入「人工客服」→发送身份证照片办理
线下办理
携带身份证原件至联通自有营业厅(注意非合作网点),在业务受理窗口出示证件,说明办理「停机保号」即可。建议避开每月1-3号系统出账期,避免排队等待。
四、常见问题应对方案
问题1:停机期间能否接收验证码?
可以正常接收银行、社交平台等第三方短信,但联通官方通知短信可能受限。
问题2:保号期间想恢复使用?
通过任意渠道办理「复机」业务,次月1日自动恢复全部功能。复机当月按实际使用天数计费。
问题3:保号到期未续费怎么办?
系统会自动发送续费提醒短信,若7日内未处理将转为正常计费模式。建议在办理时选择「自动续期」功能。
五、费用缴纳注意事项
1. 缴费渠道:支持微信/支付宝生活缴费、营业厅现金充值、银行卡代扣
2. 缴费周期:每月1-5日为系统扣费日
3. 余额预警:当账户余额低于10元时,建议及时充值避免停机
需要特别注意:部分省份(如广东、浙江)已试点开通「保号期间叠加流量包」服务,具体资费可咨询当地客服。长期保号的用户建议每季度登录APP检查业务状态,确保服务正常延续。