联通停机后还会扣月租吗？用户该如何应对？

手机停机了，联通还会继续扣月租吗？这个问题困扰着很多用户。尤其当遇到特殊情况需要暂停使用手机号时，大家最担心的就是"躺着被扣钱"。本文将从实际案例出发，用最直白的方式说明运营商扣费规则，并提供切实可行的应对方案。

一、停机≠停止扣费的核心逻辑

首先要明确的是，手机停机并不等于服务终止。根据通信管理条例，运营商在以下三种情况下仍会正常计费：

特别提醒：

很多用户误以为"手机打不通了就不用交钱"，实际上运营商系统仍在持续计费。以北京联通为例，2022年有用户停机8个月后被追缴近千元欠费，最终不得不通过法律途径解决。

二、四步应对策略

遇到需要停机的情况时，建议按照以下流程处理：

第一步：查看账户余额
登录联通手机营业厅APP，在"我的钱包"查看当前可用余额。若已欠费，应立即充值避免进入"欠费停机-继续扣费"的恶性循环。

第二步：确认停机类型
拨打10010按3号键转人工服务，说明需要查询停机原因。重点确认是欠费停机还是主动停机，这对后续处理至关重要。

第三步：选择解决方案
根据停机原因选择对应处理方式：

• 短期停机（3个月内）：办理停机保号业务，每月5元
• 长期停机（超过3个月）：建议办理销户手续
• 合约未到期：协商改签低消费套餐

第四步：保留凭证
无论是线上办理还是线下营业厅处理，务必保存好业务受理单、短信通知等凭证。曾有用户因无法提供停机申请记录，被要求补缴停机期间月租的案例。

三、特殊情形处理指南

情形1：出国留学如何操作
建议在出境前15天办理国际漫游停机业务。以上海联通为例，可申请保留号码24个月，每月缴纳10元保管费，比普通停机保号更划算。

情形2：老人机长期不用
携带身份证原件到归属地营业厅，办理"保号停机"并关闭所有增值业务。注意要检查是否绑定过第三方服务（如银行短信提醒），避免产生意外费用。

情形3：企业集团用户
集团客户需特别注意协议中的"最低消费条款"。某公司行政人员曾因未及时处理离职员工号码，导致持续扣除每人98元/月的集团套餐费，累计损失超万元。

四、维权注意事项

当遇到争议扣费时，建议通过以下渠道维权：

1. 拨打10015联通服务质量监督热线（比10010更有效）
2. 登录工信部官网提交申诉（需先向联通投诉未果）
3. 保留6个月内的通话详单和缴费记录

需要特别注意的是，根据《电信条例》第三十五条规定，用户对费用有异议的，运营商有责任提供详细计费清单。若遭遇"系统自动扣费"等推诿说辞，可直接要求升级处理。